Summary Class notes - Kerntaak 1

Course
- Kerntaak 1
- mark
- 2014 - 2015
- NTI (Leiden)
- Directiesecretaresse
376 Flashcards & Notes
1 Students
  • This summary

  • +380.000 other summaries

  • A unique study tool

  • A rehearsal system for this summary

  • Studycoaching with videos

Remember faster, study better. Scientifically proven.

Be the first one to add content
Discover the Study Smart Package

Latest added flashcards

Welke ondersteuning biedt de secretaresse haar manager als hij een speech moet geven?
  • uittypen en bijschaven van de speech 
  • maken van ondersteunend materiaal, zoals overzichten, grafieken ed
Wat voor functie heeft een secretaresse? Noem taken die bij deze functie horen.
->spilfunctie
Beslist zelf wie en wat je tot de manager toelaat en wat je zelf af kan handelen.
Fungeert als vertrouwenspersoon tussen de leiding en de werknemers.
Waarom is het niet handig om vooraf aan een lezing de hand-out uit te reiken?
iedereen gaat dan bladeren en lezen tijdens de toespraak
Welke vragen kun je stellen bij het beoordelen van een klacht?
wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe
De klager kan juridische hulp inroepen bij meningsverschillen, bij welke instanties?
  • Bureaus voor Rechtshulp
  • Rechtswinkels
  • Speciale Raadslieden
  • Deurwaarders
  • Advocaten
Hoe maak je d.m.v. alinea's verband in een brief?
door zoveel mogelijk vooruit te wijzen naar de volgende alinea of terug te wijzen naar de voorafgaande
Wat wil relevant in een zakelijke brief zeggen?
alleen punten opnemen die van belang zijn
Argumenteren kan op 2 manieren, welke? Wat houdt het in?
- deductive (je gaat uit van een algemeen geldende regel)
De waarheid van de conclusie is afhankelijk van de waarheid van de beweringen.
- inductie (je gaat uit van bepaalde gevallen)
Het is beter om waarschijnlijkheids-uitspraken te doen.
Welke 3 doeltreffende dingen zijn nodig om een goede presentatie te houden?
  • je moet weten hoe je een presentatie aan kunt pakken en waar je op moet letten
  • bereid elke presentatie heel goed voor, onderwerp goed beheersen, beschikken over goed materiaal
  • oefening zien op te doen, zoveel mogelijk presentaties houden
Wat is een bekend standaard postregistratie programma? Wat kun je erover vertellen?
  • Decos Post Professional
  • postregistratiesysteem waarmee alle in- en uitgaande poststukken en faxberichten kunnen worden geadministreerd
  • onder meer kenmerk, datum van binnenkomst, datum van het document en de bedrijfsnaam
  • ook een korte inhoud van elke brief opslaan