Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van MC Management Control

• Begrippen

  Dit is een preview. Er zijn 32 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 17/01/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoogpresterende organisatie (HPO)

  Een hoogpresterende Organisatie (HPO) presteert gedurende periode van minimaal 5 tot 10 jaar beter dan gelijksoortige organisatie. Verklaring wordt gezocht in uitmuntende prestatiemanagement, waarbij goede balans tussen control (extrinsieke motivatie) en commitment (intrinsieke motivatie)

• Kritieke prestatie indicatoren

  Een kritieke Prestatie indicator brengt de vorderingen mbt kritieke succesfactor in beeld. De toevoeging “kritiek” wijst erop dat het realiseren van prestatiedoelstelling aan indicator verbonden, noodzakelijk is

• Samenvatting

  Dit is een preview. Er zijn 26 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 22/01/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Rondom een bestuurder van een organisatie, wordt een cockpit gebouwd. Hij gebruikt dit dashboard als hulpmiddel voor het besturen van een organisatie. Er zijn drie krachtige principes waarop een goede organisatiecockpit is gebouwd, welke drie?

  • Focusprincipe
  • Decompositieprincipe
  • Ownership-principe

• Wat versta je onder decompositieprincipe?

  Decompositieprincipe is
  

  • Het bepalen van een strategie en zoekvelden
  • Het bepalen van de prestatiemaatstaven per zoekveld

• Wat versta je tenslotte onder Ownership?

  Ownership is:
  

  • Betrekken van medewerkers
  • Relevant ervaren van indicatoren
  • Commitment

• Het ontwerpproces voor een organisatiecockpit bestaat uit de volgende drie stappen:

  • Maken van een informatieplan
  • Maken van een meetplan
  • Maken van een actieplan

• De stappen informatieplan, meetplan en actieplan leiden tot een werkend systeem van indicatoren.Wat staat er in het Informatieplan?

  Het Informatieplanlaat zien over welke onderwerpen we na meting informatie gaan verstrekken. Het informatieplan zorgt ervoor dat de gekozen indicatoren zinvol en belangrijk zijn.

• Wat staat er in het Meetplan ?

  Het Meetplanlaat zien welke indicatoren zijn gekozen en hoe deze tot stand komen. Het beschrijft ook hoe de metingen worden verricht en welke maatstaven worden gehanteerd.

• Wat staat tenslotte in het Actieplan ?

  In het Actieplan staat het gaan werken met deze indicatoren. Wat moet er gebeuren als een waarde afwijkt? En hoe kan dit worden opgelost?

• Welke twee soorten informatieplannen zijn er?

  • een strategisch informatieplan
    
  • een operationeel informatieplan.