Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen | 9789035228757 | Elsbeth C.M. ten Have

• 2 Analyse van het gesprek

• 2.1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 4 niveau's van communiceren bevat elk gesprek?

  1. het inhoudsniveau
  2. het betrekkingsniveau

  • het gevoelsniveau
  • het relationeel niveau
  • het appellerend niveau

• Wanneer wordt je je van intonatie bewust?

  Als de non-verbale uitdrukking en de verbale uitdrukking elkaar tegenspreken.

  
  

  Voorbeeld: Ik voel me heel goed (met een somber gezicht)

• 2.2 Het inhoudsniveau

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er in de gezondheidszorg ook wel verstaand onder inhoudsniveau?

  • feitenkennis
  • onderzoeken
  • protocollen
  • laboratoriumuitslagen
  • prognoses
  • etc.

• Onder welk niveau valt de 'gang van zaken' op de afdeling?

  Onder het inhoudsniveau

  
  

  eten, roken, artsenvisite, bezoektijden, voorbereidingen

• Wat is een uitleg meestal voor niveau?

  • informatief
  • angst verminderen, veiligheid vergroten

• 2.2.1 Verbale communicatievalkuilen

• Wat wordt bedoeld met verbale communicatievalkuilen?

  Dat de zender denkt dat de ontvanger begrijpt wat hij bedoelt. Dit kan door allerlei omstandigheden juist niet zo zijn:

  • arts - leek
  • emoties

• 2.3 Het gevoelsniveau

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe maskeert een patiënt zijn angstgevoelens?

  • boosheid
  • huilen
  • dichtklappen
  • moeilijk aanspreekbaar
  • ontwijkt vragen
  • agressief
  • humeurig

• 2.3.1 Angst

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is angst? (definitie)

  Angst is de emotie die wordt opgeroepen als zich een verandering voordoet die als bedreigend of gevaarlijk voor het eigen welzijn wordt waargenomen

• Waar hangt het van af of de patiënt iets als bedreigend ervaart?

  • draagkracht
  • referentiekader

  Wat voor de ene patiënt beangstigend is, hoeft dat voor de andere patiënt niet te zijn (behalve in extreme situaties)

• Hoe komt het bij chronische patiënten dat de angst soms juist begint als zij goed nieuws te horen krijgen?

  Omdat ze alleen maar bezig zijn geweest met: als de behandeling nou maar lukt en klaar is. Ze vallen in een zwart gat zodra ze niet meer met hun ziekte bezig te hoeven zijn.