Summary Gedrag in organisaties

-
ISBN-10 9043095176 ISBN-13 9789043095174
1198 Flashcards & Notes
129 Students
  • This summary

  • +380.000 other summaries

  • A unique study tool

  • A rehearsal system for this summary

  • Studycoaching with videos

Remember faster, study better. Scientifically proven.

This is the summary of the book "Gedrag in organisaties". The author(s) of the book is/are Stephen P Robbins, Timothy A Judge Nederlandse Gerrit Jan Kerkdijk, Maarten Kruimelaar het Engels Ralphien Boissevain. The ISBN of the book is 9789043095174 or 9043095176. This summary is written by students who study efficient with the Study Tool of Study Smart With Chris.

PREMIUM summaries are quality controlled, selected summaries prepared for you to help you achieve your study goals faster!

Summary - Gedrag in organisaties

  • 1 Inleiding op gedrag in organisaties

  • Wat is de definitie van het wetenschappelijk onderzoeksgebied GIO
    GIO bestudeerd de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op het menselijk gedrag in organisaties
  • Waarom heb je gedragswetenschappen nodig om te weten hoe de mens of groep zich gedraagt?

    De psychologie, sociale psychologie, sociologie en antropologie hebben allemaal hun specifieke gebieden waarop ze kunnen uitzoeken waarom het individu, de groep of de organisatie zo reageert.

  • Wat is voor managers het lastigst probleem?
    Problemen met mensen. ze noemen de gebrekkige communicatieve vaardigheden van hun superieuren, de geringe motivatie van werknemers, de conflicten tussen mensen op hun afdeling, het verzet tegen reorganisatie van de afdeling etc. Cursussen in mensgerichte vaardigheden, ze zogenaamde people skills is pas recentelijk een belangrijk onderdeel van bedrijfskundige opleidingen geworden.
  • Wat bestudeerd het GIO? en wat is hun doel?
    Bestudeerd de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag

    Doel van GIO = Verbeteren van effectiviteit van organisatie 
  • Gio 
    gedrag in organisatie 

  • Wat zijn de 3 fundamenten van individueel gedrag in organisaties?
    1. Vermogen = Capaciteiten die individu heeft om verschillende taken in zijn werk uit te voeren. Momentopname.  Wordt bepaal door Intelligentie en Geschiktheid voor het werk. 

    2. Attitudes = Een positieve of negatieve houding tegenover dingen, mensen of gebeurtenissen. Geef aan hoe iemand ergens over denkt. 

    3. Leren. 
  • Wat is de definitie van OG (deel van de wetenschap dat zich bezighoudt met gedrag in organisaties)?

    Het bestuderen van de invloed die individuen, groepen en structuren op menselijk gedrag in organisaties hebben.
  • Wat zijn de gevolgen van kwaliteitsmanagement voor managers?
    - OG verbetert eigen sociale vaardigheden
    - de waarde van diversiteit onder personeel blijkt belangrijk
    - suggesties voor verhogen kwaliteit en productiviteit
    - aanpakken van arbeidstekort
    - stimuleren innovatie
    - ethisch gezond werkklimaat creeeren
  • Psychologie voor het individu

    Sociale psychologie, sociologie en antropologie voor de groep

    antropologie en sociologie voor het organisatie systeem

    Individu + groep + organisatiesysteem = besturing van organisatiegedrag

  • Wat is de laatste twintig jaar langzamerhand doorgedrongen?
    het besef dat inzicht in gedrag van mensen belangrijk is voor de effectiviteit van managers. de directeur van Massachusetts institute of technology Sloan School of Management zei het onlangs als volgt: bedrijfskundestudenten komen de eerste jaren na school een heel eind met hun technische en wiskundige vaardigheden. Maar al snel blijken leiderschaps- en communicatieve vaardigheden voor managers het belangrijkste om echt cariere te maken.
  • Op welke niveaus doet GIO analyse?
    Individu, groep, organisatie 
  • wat doet Gio 
    Bestudeert de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties
  • Wat zijn de drie componenten attitude?
    Cognitief = Evaluatie. Mijn chef gaf een collega promotie die dat minder verdiende dan ik. Mijn chef is niet eerlijk. 

    Affectief = Gevoel. Ik heb een hekel aan mijn chef 

    Gedrag = Actie. Ik ben op zoek naar ander werk; ik heb tegen iedereen die het horen wilde, verteld over mijn chef.
  • Waarom is gedrag voorspelbaar?
    Gedrag van individuen is gebaseerd op bepaalde fundamentele wetmatigheden.
  • Wat moeten organisaties die topmensen willen hebben doen?
    Ze moeten de ontwikkeling van interpersoonlijke vaardigheden van hun managers prioriteit geven. Uitstekende werknemers zijn altijd schaars, hoe de situatie op de arbeidsmarkt ook is.
  • Welke gedragswetenschappen hebben bijgedragen aan het GIO?
    Psychologie, sociale psychologie, sociologie, antropologie 
  • Wat is cognitieve dissonantie?
    Ontstaat wanneer twee of meer attitudes van iemand met elkaar botsen of wanneer gedrag en attitudes van iemand met elkaar botsen of wanneer gedrag en attitudes tegenstrijdig zijn. 
  • Wat is de waarde van het systematisch bestuderen van gedrag in organisaties?

    Dit is een manier op redelijk nauwkeurige voorspellingen te doen over gedrag:

    - verbanden

    - oorzaken/gevolgen

    - conclusies

  • Wat wijst het onderzoek onder de Amerikaanse beroepsbevolking aan?
    mensen gaan in de eerste instantie niet vanwege het loon en de secundaire arbeidsvoorwaarden ergens werken. Veel belangrijker is de kwaliteit van het werk en een stimulerende werkomgeving. De kans op een plezierige werkomgeving is groter als managers over goede interpersoonlijke vaardigheden beschikken. Hierdoor is het weer gemakkelijker om gekwalificeerd personeel aan te trekken en te houden. Bovendien lijkt het creëren van een prettige werkomgeving ook economisch verstandig. Bedrijven die bekendstaan om een plezierige werksfeer kunnen superieure financiële resultaten boeken.
  • Wat zijn de uitdagingen voor GIO?
    Verschillende culturen, 'war on terror', vergrijzing, meer deelname vrouwen, wereldwijde concurrentie, bezuinigingen. 

  • Wat is zelfperceptietheorie? 
    Attitudes worden achteraf gebruikt om iets wat al heeft plaatsgevonden te verklaren, en niet als voorafgaande overwegingen die het gedrag sturen. 
  • Welke gedragswetenschappen hebben bijdragen geleverd aan het OG?

    1. psychologie (meten, verklaren, veranderen gedrag)

    2. sociale psychologie (hoe mensen elkaar beinvloeden)

    3. sociologie (mensen tov omgeving/cultuur)

    4. antropologie (vergelijking verschillende samenlevingen)

  • Technische vaardigheden zijn noodzakelijk, maar niet voldoende voor succesvol management. Managers moeten goed met mensen kunnen omgaan.
  • Wat houd pluriform personeelsbestand in? 
    Dit is een personeelsbestand die: verschillende seksen, culturen , geloofsovertuiging, geaardheid etc omvat.
  • Wat zijn de voornaamste attiudes t.a.v werk? 
    1. Werktevredenheid
    2. Betrokkenheid bij werk
    3. Betrokkenheid bij de organisatie 
        - Affectieve binding: waarden van de organisatie 
        - Exentrinsieke binding: Je hebt je loon nodig 
        - Normatieve binding: Verplichting om te blijven 
  • Hoe kunnen de concepten van OG bijdragen aan de verhoging van de productiviteit van organisaties?

    Het OG biedt managers inzichten om veranderingen te implementeren,  i.s.m. werknemers
  • Hoe kan je d.m.v GIO kwaliteit en productiviteit verbeteren?
    - Sterke klantgerichtheid 
    - aandacht voor verbetering
    - verbetering van kwaliteit
    - nauwkeurige metingen
    - empowerment van werknemers
  • Geef de definitie van werktevredenheid
    Een positief gevoel over een baan, dat de uitkomst is van een evaluatie van de kenmerken van het werk. 

  • Wat is de samenhang tussen contingentie en gedrag?

    Contingentie = samenhangend/mede-beinvloedend

    Contingentievariabelen = de situationele/contextuele factoren (in- en extern) die een mens in zijn gedrag beïnvloeden)

  • Wat bestudeert de psychologie?
    De wetenschap die het gedrag van een individu wil meten, verklaren en soms ook veranderen.
  • Aantekening:

    - GIO is een toegepaste wetenschap. 
    - GIO bestudeerd de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en organisatiesstructuur hebben op menselijk gedrag.
    - Doel van GIO = Verbeteren van effectiviteit van organisatie.

  • Wat is de kenmerk van bevlogenheid en door welke 3 punten wordt dit gekenmerkt?
    Positieve toestand van opperste voldoening. Gekenmerkt door:
    1. Vitalitieit: Bruisen van energie, onvermoeibaar 
    2. Toewijding: Sterke betrokkenheid bij het werk
    3. Absoptie: Opgaan in je werk, tijd staat stil 
  • Bij welke grote uitdagingen en kansen kunnen managers OG-begrippen toepassen?

    - diversiteit (cultuur, ras, achtergrond)

    - onzekerheid mbt veiligheid

    - vergrijzing

    - toenemend aantal vrouwen

    - wereldwijde concurrentie

    - afname loyaliteit werknemers

  • Hoe helpt sociale psychologie bij Gedrag in Organisaties?
     Het bestudeert hoe mensen in groepen elkaars gedrag beïnvloeden.
  • Theorieën over leren. Welke zijn dat?
    Klassieke conditionering - Je verwacht iets omdat je 2 dingen aan elkaar koppelt, verbanden liggen tussen gebeurtenissen en objecten (DENK AAN DIE HOND). Pavlov. 

    Operante conditionering - Leren door middel door straf of beloning. Mensen kijken naar wat ze willen of naar wat ze willen vermijden. Skinner Box 

    Sociaal leren - Leren van anderen, kijken hoe iemand iets doet. 
  • Wat zijn de uitdagingen in het OG mbt mondialisering?

    1. meer buitenlandse opdrachten

    2. werken met mensen uit andere culturen

    3. omgaan met antikapitalistische waarden

    4. verplaatsen van banen naar lage lonen landen

  • Wat bestudeert de sociologie?
    Mensen en hun gedrag in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur. Het omvat de verzamelde kennis over groepsgedrag in organisaties.
  • Noem de 4 processen van sociaal leren 
    1. Aandacht geven 
    2. Opslaan in geheugen 
    3. Motorische reproductie (gedragsnabootsing, nadoen rolmodel) 
    4. Bekrachtging, motivatie om de gedrag te vertonen als het positief wordt opgevat

  • Wat zijn de 3 analyseniveaus binnen OG?

    - gedrag van individu

    - gedrag van groep

    - gedrag van organisatie

  • Wat bestudeert de antropologie?
    Deze wetenschap vergelijkt verschillende samenlevingen om meer te weten te komen over mensen en hun activiteiten. Wij begrijpen dan beter de verschillen in basis waarden, attitudes en gedrag.
  • Wat is een psychologische contract? 
    Fysiek contract tussen werknemer en werkgever, omschreven met een wederzijdse verplichting. 
  • Hoe kunnen kwaliteit en productiviteit verbeterd worden?

    - klantenservice verbeteren

    - sociale vaardigheden verbeteren

    - innovatie en verandering stimuleren

    - omgaan met tijdelijkheid

    - aandacht aan evenwicht werk-privé

    - ethischer gedrag

    - positieve werkomgeving scheppen

  • Wat is contingentie?
    Situationele voorwaarden of factoren; Samenhangend of medebeïnvloedend.
  • Benoem de definitie van persoonlijkheid 
    Optelsom van de manieren waarom een individu reageert op en interacteert met mensen. Combinatie van psychologische trekken die we gebruiken om iemand te classificeren en te beschrijven op basis van karakteristieken als rustig, passief , druk en agressief. 
  • Wat houdt kwaliteitsmanagement in?

    1. sterke klantgerichtheid

    2. aandacht voor continue verbetering

    3. verbetering van de kwaliteit van alles wat de organisatie doet

    4. nauwkeurige metingen

    5. empowerment van werknemers

  • Wat zijn de uitdagingen en kansen voor GiO?
    - diversiteit in cultuur, ras en etnische groeperingen
    - terrorisme maakt mensen onzeker over veiligheid
    - vergrijzing
    - meer vrouwen in arbeidsproces
    - wereldwijde concurrentie, dus flexibel zijn en omgaan met snelle veranderingen.
    - bezuinigingen en tijdelijke krachten, minder loyaliteit
  • Noem de kenmerken van de big 5 
    Extraversie: hoeverre iemand zich op zijn gemak voelt in relaties met anderen 

    Inschikkelijkheid: neiging zich te richten naar anderen 

    Nauwgezetheid: Meetinstrument voor betrouwbaarheid 

    Emotionele stabiliteit: meet iemand weerstand tegen stress 

    Openheid voor ervaring: betreft de interesse sfeer en facinatie voor nieuwe dingen.
  • Wat zijn de gevolgen van kwaliteitsmanagement voor managers?

    - OG verbetert eigen sociale vaardigheden

    - de waarde van diversiteit onder personeel blijkt belangrijk

    - suggesties voor verhogen kwaliteit en productiviteit

    - aanpakken van arbeidstekort

    - stimuleren innovatie

    - ethisch gezond werkklimaat creeeren

  • Wat betekent pluriformiteit van personeel?
    Organisaties worden heterogener voor wat betreft geslacht, etnische achtergrond en seksuele voorkeur.
  • Noem de 4 andere persoonlijkheidseigenschappen die belangrijk zijn voor GIO. 
    1. Zelfbeoordeling 
    - Zelfrespect: Mate waarin iemand zichzelf leuk en waardevol en effectief vindt. 
    - Interne locus en control: Het geloof dat je je lot in eigen hand hebt, eigen richting bepalen. 

    2. Self monitoring: De mate waarin iemand het vermogen heeft om zich aan te passen aan omgevingseisen. 

    3, Type A-persoonlijkheid: onophoudelijk strijden om steeds meer te bereiken, presenteren ten koste van alles, prestatiegericht.

    4. Proactieve persoonlijkheid: Ondernemend, doorzettend, zien mogelijkheden.


Read the full summary
This summary. +380.000 other summaries. A unique study tool. A rehearsal system for this summary. Studycoaching with videos.