Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Gespreksvoering in de juridische praktijk | 9789046903070 | onder red. van: Victoria van den Doel ... [et al.] ; met medew. van: Jacqueline Klopper, Monique van Lennep.

• 1 Basisgespreksvaardigheden

  Dit is een preview. Er zijn 16 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke drie niveaus ken je binnen gespreksvoering en wat houden ze in?

  Het inhoudsniveau, bv het stellen van een probleem, aandragen argumenten, etc. 
  Het relatieniveau, bv de mate van belangstelling, het benoemen van gevoelens, grapjes, etc. 
  Het procedureniveau, bv het gebruik van een agenda voorstellen, tijd bewaken, etc. 

• Wat zijn de basisgespreksvaardigheden luisteren, samenvatten en doorvragen?

  • Luistergedrag
    
  • • Kijk de gesprekspartner regelmatig aan
      
    • Laat de gesprekspartner uitspreken
      
    • Stimuleer de ander tot vertellen door te hummen en te knikken
      
    • Neem als luisteraar een geïnteresseerde houding aan
      
    • Probeer niet af te dwalen met de gedachten
      
    • Probeer niet te oordelen en alvast een antwoord te bedenken
      
    • Let op de non verbale signalen van de ander
      
  • Samenvatten
    
  • • Herhalen en inhoudelijk samenvatten
      
    • Parafraseren van de inhoud
      
    • Gevoelsreflectie
      
  • Doorvragen
    
  • • Open vragen
      
    • Gesloten vragen
      
    • Gerichte vragen
      
    • Concretiserende vragen
      
    • Suggestieve vragen
      
    • Cocktailvragen
      
    • Technische vragen

• Diversiteit kan je op drie niveaus bekijken, welke?

  Microniveau, jij onderling met cliënt
  Mesoniveau, hoe kijkt jouw organisatie tegen het onderwerp in kwestie aan?
  Macroniveau, hoe kijkt de samenleving aan tegen onderwerp in kwestie?

• Bij een professionele grondhouding ligt het accent op de volgende drie onderdelen:

  1 zelfbeeld, hoe kijk jij naar jezelf, wat is je referentiekader?
  2 beroepsbeeld, met welk idee beoefen jij je beroep uit?
  3 context, in wat voor omgeving werk je?

• 2 Vergaderen

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn mogelijke doelen van vergaderen?

  Besluitvorming
  Probleem in kaart brengen
  Informeren
  Draagvlak creëren
  Oordeelsvorming
  Brainstormen
  Evalueren
  Afspraken maken

• Wat staat er standaard in de vergader agenda?

  Opening
  Notulen
  Ingekomen stukken
  Mededelingen
  Agendapunten
  Rondvraag
  Sluiting
  (ONIMARS)

• Binnen vergaderingen bestaat er twee type gedrag, welke twee typen worden onderscheiden en wat houden ze in?

  - Taakgericht gedrag, houdt in dat men gericht is op de structuur en het doel van de vergadering. (LSD)
  - Mensgericht gedrag, is gericht op een goed verloop van de vergadering maar dan specifiek op de interpersoonlijke verhoudingen. (parafraseren, gevoelsreflecties, etc.)

• Welke basisgesprekstechnieken heb je nodig voor deelname aan een vergadering?

  Verbale communicatie, non-verbale comminicatie, LSD, omgaan met meningen en gevoelens, hardop denken, stemgebruik.

• Wat zijn de juridische aspecten van vergaderen?

  De informatie die tijdens en vergadering wordt gegeven dient volledig en correct te zijn.

• Wat zijn methoden van notuleren?

  Woordelijk verslag, opnemen op apparaatje
  Uitvoerig verslag
  Beknopt verslag
  Besluitenlijst, actielijst / takenlijst