Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Grondslagen AO: deel A

• 1 Hoofdstuk 1

  Dit is een preview. Er zijn 46 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Open/gesloten systeem, Dynamisch/statisch systeem

  Open of gesloten systeem: wel of niet beïnvloedbaar door omgevingsfactoren
  Dynamisch of statisch systeem: onderlinge relaties kunnen wel of niet wijzigen

• Wie produceren voor de markt?

  Bedrijf: een organisatie die goederen en diensten voortbrengt
  
  • Onderneming: hierbij staat het streven naar winst centraal
  • Private instellingen: industriële bedrijven, handelsbedrijven en dienstverlenende bedrijven
  • Overheidsinstellingen: diensten en bedrijven
  Juridische structuur van een bedrijf: bv, cv, nv, vereniging of stichting

• Organisaties die voor de markt produceren, organisatietypen:

  • Organisaties met een overwegende doorstroming van eigen goederen waarbij deze goederen extractief of agrarisch van aard zijn
  • Organisaties met een overwegende doorstroming van eigen goederen met een technisch omzettingsproces (industriële bedrijven)
  • Organisaties met een overwegende doorstroming van eigen goederen die geen technisch omzettingsproces hebben (handelsbedrijven)
  • Organisaties zonder een overwegende doorstroming van eigen goederen: de financiële instellingen
  • Organisaties zonder een overwegende doorstroming van eigen goederen: de dienstverlenende instellingen

• Wat is een HOC organisatie

  Een tijdelijke organisatie, die één bepaald doel heeft of een bepaalde activiteit wil uitvoeren, bijvoorbeeld de organisatie van een festival of inzameling voor een goed doel

• Wat houdt strategische beleidsvoorbereiding in?

  Basis voor het plannen:
  - vaststellen van een missie (geformuleerde doelstelling)
  - ontwikkelen van een visie (SWOT-analyse)
  Dan komt het plannen vanzelf, bestaande uit:
  1) operationeel maken van geformuleerde doelstellingen
  2) een wijze vinden om geconcretiseerde doelen te realiseren
  3) begroten van kosten die nodig zijn om doelstellingen te realiseren
  4) vaststellen van concrete doelstellingen voor uitvoerende organen zelf

• Strategische, tactische en operationele plannen

  * Strategisch: hebben betrekking op de te realiseren doelstellingen zelf, wordt rekening gehouden met de SWOT-analyse. Er wordt gebruik gemaakt van een meerjarenraming (of soms scenario's vanwege de onzekerheden)
  * Tactisch: wijze waarop en de middelen waarmee de vastgestelde doelen bereikt moeten worden.
  * Operationeel: voorbereiding en het regelen van de uitvoering

• Wat houdt de dirigerende functie van het management in?

  - het kenbaar maken van de te bereiken doelstelling
  - het informeren omtrent de toelaatbaarheid van de te maken kosten d.m.v. kostenbegroting/budget
  - opstellen van procedures en werkinstructies

• Wat is de cyclus van het controle proces?

  Controle-, analyse-, correctie- en evaluatieactiviteiten. De cyclus die nu ontstaat noemen we de managementcycle

• De BSC is ontwikkeld door Kaplan en Norton, in het begin van de jaren 90. Zij waren ontevreden over de traditionele controlesystemen zoals de standaartkostprijs en de budgetteringsystemen. Welke nadelen zaten hieraan verbonden volgens hen?

  • Te late informatie
    
  • Te weinig aandacht voor de oorzaken van de financiele resultaten
    
  • Te weinig relatie met de organisatiestrategie
    

  

• Om een Balanced Scorecard te onwerpen moesten alle prestatie-indicatorenin kaart worden gebracht over alle relevante aspecten van het bedrijf. De volgende bedrijfsterreinen werden door Kaplan en Norton onderscheiden:

  • Interne bedrijfsprocessen: kwaliteit, productiviteit
  • Financieel perspectief: omzetgroei, cashflow
  • Groei- en leervermogen van de organisatie: innovatie, bijscholing
  • Afnemersperspectief: levertijd, klanttevredenheid