Summary - Handboek online marketing : praktische lessen om een expert te worden

• 1 Geschiedenis

• Wat is Direct Marketing?

  Een vorm van marketing die de aanbieder in staat stelt de inzet van marketinginstrumenten op de individuele klant af te stemmen. 
• Wat is het primair doel van DM?

  Het creëren en onderhouden van relaties tussen aanbieder en afnemers.
• Wat is marktsegmentatie?

  Het opdelen van de totale markt in kleinere, beheersbare deelmarkten.
• Wat is massamedia?

  radio, tv, billboards
• Wat is Product-marktcombinatie(PMC)?

  Product en gebruiker relevant aan elkaar gelinked. Gaan er van uit dat er voor een product meerdere markten en doelgroepen bestaan.
• Wat zijn de belangrijke veranderingen met Online Marketing?

  1. Verlies merkentrouw en winkeltrouw bij de consument.

  2. Invloed van internet op klant gedrag.  
• Wat zijn de maatschappelijke, marketing gerelateerde verandering die internet sinds de jaren '90 heeft gebracht?  

  1. TV kijken via internet.

  2. Neiging om overal en altijd mobiel te zijn,

  3. Downloaden van muziek, films etc

  4. Social media.
• Wat zijn de vier basis principes in Online Marketing volgens Jonathan MacDonald?

  privacy: managen van klanten gegevens 

  permission and personal: wat wil de klant ontvangen, wanneer wil hij dat ontvangen en hoe (via welke platform) wil hij dat ontvangen?

  Preference: naar voorkeuren van de klant handelen

  Collaborate: erken dat klanten en gebruikers evenveel macht hebben als producten en marketeers.
• Wat zijn de factoren die invloed hebben op online marketing?

  Traditionele marketing

  Directe marketing

  Trends

  Politiek en wetgeving

  Psychologie

  Sociologie

  Internationalisering

• 2 Van Traditionele naar online marketing van 4p naar 4c

• Wat is productieconcept?

  consumenten zijn het meest geïnteresseerd in goedkope producten.
• Wat is productconcept? 

  Consumenten kopen het product dat hun de meeste kwaliteit, prestaties en functies biedt.
• Wat is verkoopconcept?

  Marketeers focussen zich het meest op het verkopen van hun producten. consumenten kopen alleen als ze verleid worden het te kopen.
• Wat is Marketingconcept?

  Wat de consument wil komt op nummer 1 te staan.
• Wat is Online concept?

  een sterk innovatief denken en conceptdenken dat de macht van het internet centraal stelt. De klant heeft de macht over het distributiekanaal.
• Wat is marktplaatsconcept?

  gemak, snelheid van handelen, just-in-time en kwaliteit zijn dan sterk van invloed.

• 2.1 De traditionele P's

• plaats

  orderverwerking

  distributiekanalen bediening 

  transport en handeling

  opslag en bevoorrading
• Promotie

  reclamebeleid

  bepaling push- of pullstrategie

  verkoop

  PR & voorlichting
• prijs

  prijsberekening

  bepaling retailmarges

  prijsdiscriminatie

  prijsflexabiliteit
• product:

  brand name

  functionele eigenschappen

  verpakking

  service, support en garantie