Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Het diëtistisch consult | 9789089538239 | Anke Leibbrandt; Lieve Pensaert; Heleen Scholten; Emine Türkeli; Marlies Verweij

• 1 Gespreksvaardigheden

  Dit is een preview. Er zijn 51 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat bereik je met luistervaardigheden?

  Je laat de client merken dat je hem hoort en begrijpt. 
  Je geeft de client de ruimte om zijn verhaal te doen en problemen te verkennen

• Aandacht gevend gedrag bestaat uit 2 onderdelen:

  verbaal en non-verbaal gedrag
  
  verbaal gedrag: hummen, kleine aanmoedigingen en stiltes
  non-verbaal gedrag: oogcontact, knikken, ondersteunende hand gebaren

• Goed aandacht gevend gedrag voldoet aan de volgende criteria:

  • geïnteresseerde lichaamshouding
  
  
  
  • geïnteresseerde gezichtsuitdrukking 
  • stimulerend oogcontact
  • kleine non-verbale aanmoedigingen
  • kleine verbale aanmoedigingen
  • korte, aandachtige stiltes
  • is waar nodig gegeven (om client te stimuleren om verder te praten)
  • is juist gedoseerd uitgevoerd (stimulerend, maar niet storend)

• Een goede parafrasering van de inhoud voldoet aan de volgende criteria:

   
  
  
  
  

  • geeft kort en duidelijk de essentie weer van hetgeen de cliënt het laatst gezegd heeft
    
  • er mogen geen vooronderstellingen in doorklinken
    
  • is met de juiste intonatie uitgesproken
    
  • is waar nodig gegeven
    
  • is juist gedoseerd
    

• Wat is nuancerende empathie?

  Dit zijn reflecties van onderliggend gevoelens, van de gevoelens "tussen de regels door". Je probeert de diepere betekenis van het probleem te achterhalen en te begrijpen vanuit de situatie van de client.

• Wat is het doel van een samenvatting?

  Een samenvatting is een weergave in jouw eigen woorden van de belangrijkste elementen van het verhaal van de client. Je kun hierdoor nagaan of je de client goed hebt begrepen en of alle informatie compleet is. het geeft de gelegenheid te laten zien dat je zaken hebt begrepen en geeft tegelijkertijd structuur aan het gesprek. 
  
  Na ieder separaat onderdeel in het gesprek kun je samenvatten, nagaan of alle info compleet is en van daaruit naar het volgende onderdeel gaan. 

• Wat zijn nuancerende vaardigheden?

  Deze vaardigheden spelen een rol op de weg naar gedragsverandering. Ze helpen de client meer inzicht te verkrijgen in problemen en met het veranderende perspectief op de huidige situatie doel en helder voor ogen t krijgen.

• Wat is het doel van nuancerende empathie?

  Door begrip te tonen door gevoelens te reflecteren bied je bij nuancerende empathie ook verdergaand inzicht in wat er in de client omgaat.

• Criteria voor goede nuancerende empathie:

   
  
  
  
  

  • reflecteert gevoel en daarnaast een constructieve kijk op het probleem
    
  • legt verbanden die cliënt (nog) niet bewust heeft uitgesproken
    
  • levert vaak belangrijke informatie op door de toon van de informatie
    
  • zet hoofdzaken op een rij
    
  • ordent informatie met als doel een meer
    genuanceerde kijk op problemen.
    

• Wat wordt verstaan onder positief her-etiketteren?

  Dit is het toekennen van een gunstige betekenis door de diëtist aan de negatief ervaren klachten en problemen van de client. Het doel is om een negatief zelfbeeld van de client te wijzigen, een meer genuanceerde kijk op problemen te bieden of een meer relativerende kijk te geven op de normen die een client zichzelf oplegt.