Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van leren

• 1 methodiek

  Dit is een preview. Er zijn 36 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• welke onderscheid wordt er gemaakt bij de materiële  hulp-en dienstverlening wordt

  
  
  
  Kortdurende contacten
  o Uitleg van brieven, invullen van formulieren, wijzen op mogelijkheden, wegwijs maken binnen de organisatie
   Langdurende contacten
  o Schuldhulpverlening, bemiddeling/mediation, re-integratietrajecten

• welke vragen en problemen worden er binnen de immaterieel hulp- en dienstverlening behandeld

  
  
  
  Binnen de immateriële hulp- en dienstverlening worden vragen en problemen van psychosociale, opvoedkundige en relationele aard behandeld.

• Binnen het juridische werkveld zijn er verschillende organisaties die methodisch te werk gaan:

  
  
  

  • Organisaties die uitkeringen, goederen en voorzieningen verstrekken
    o Gemeente
    o UWV
    o SVB
    o Woningcoöperatie
    
    
    
  •   Hulpverlenende organisaties
    

  
  
  Schuldhulpverlening 
  Juridisch loket 
  Begeleid wonen
  
  
  
  
   Belangenbehartigende organisaties
  o Vakbond
  o Stichtingen
  o Werken in het belang van de mensen
  
  
   Ideële bewegingen
  o Slachtofferhulp
  o Meldpunt huiselijk geweld
  
  
  

  •   Commerciële bedrijven
    o Deurwaarderskantoor
    Advocatenkantoor
    o Mediationkantoor
    
    
    
  •   Organisaties die op grote schaal diensten verlenen
    o Burgerzaken
    
  • 
    
      Justitiële organisaties
    

  o Reclasseringen
  o IND
  o Bureau Jeugdzorg
  
  
   Organisaties met hoge professionele dienstverlening

• Voordat je en probleemmatrix kan maken, is het belangrijk om te weten welke handelingsperspectieven er zijn. er zijn 3 handelingsperspectieven.

  
  
  
  
  Juridisch
  o Oriëntatie op feiten, regels, wetten en procedures
  
  
   Sociaal
  o Oriëntatie op verhouding en positie van cliënt met of in de buitenwereld
  (hoe gaat deze om met het formeel en informeel circuit?
  
  
   Agogisch
  o Oriëntatie op het (sociale) gedrag van de cliënt. Er wordt naar een gedragsverandering toe gewerkt met het doel dat de cliënt zelfredzaam wordt.

• in welke 2 stadia krijgt de professional een probleem voorgelegd

  
  
  
   Prejuridisch stadium
  o Ook wel intakefase genoemd
  o Er wordt gekeken of er sprake is van een rechtsvraag
  
  
   Juridisch stadium
  o Er is sprake van een rechtsvraag
  o De professional moet een keuze maken tussen de juridische of niet-
  juridische oplossingsstrategie

• 3 verschillende manieren waarop een client naar een professional kan gaan

  
  
  
   Vrijwillig
  o De cliënt maakt zelf de keuze om hulp- en dienstverlening te aanvaarden
  
  
   Dwang
  o De rechter heeft een uitspraak gedaan, dat de cliënt bepaalde hulp- en/of
  dienstverlening nodig heeft
  
  
   Drang
  o Cliënt staat niet open voor hulp, maar de maatschappij vindt dat er iets moet veranderen. De cliënt wordt gedrongen richting de hulp- en/of dienstverlening

• voordelen en nadelen van discretionaire ruimte

  
  
  
  Voordelen: je levert maatwerk, je hebt de vrijheid om keuzes te maken en je hebt eigen verantwoordelijkheid
  Nadelen: je hebt er veel werk aan, je hebt veel verantwoordelijkheden, soms na al het harde werk heb je toch teleurstellingen voor de cliënt, je moet de werkgever kunnen overtuigen, willekeur en het is veel papierwerk,

• de wet(discretionaire ruimte)

  
  
  
  Onduidelijkheden in de wet geven de professional ruimte om te handelen. De politiek kan sturen door duidelijkere instructies te geven. Sommige wetten kennen een individualiseringsprincipe, waardoor er beslissingsruimte bestaat.
  Nieuwe wetten bieden vaak discretionaire ruimte. Door ervaringen worden deze wetten later aangescherpt. Bekendheid met de wetgeving zorgt voor meer ruimte voor de professional omdat deze de mazen in de wet ziet.

• de instelling(discretionaire ruimte)

  
  
  
  De instellingen/organisaties maken vaak protocollen voor de medewerkers hoe wetgeving binnen de organisatie toegepast moet worden en onder elke voorwaarden een cliënt geholpen moet worden.
  Hoe strakker het beleid van de organisatie (normgerechtigkeit), hoe minder einzelfallgerechtigkeit toegepast kan worden. Door medewerkers te betrekken bij het beleid, zal het beleid meer aansluiten bij de praktijk.

• de client (discretionaire ruimte)

  
  
  
  Voor de cliënt is het belangrijk om einzelfallgerechtigkeit toe te passen. Door een bepaalde rol te kiezen in de hulp- en/of dienstverlening naar de cliënt toe, kun je beter maatwerk leveren.
  Het hebben van verschillende rollen, kan ook dilemma’s opleveren.