Summary - Management control systems

• 1 The nature of management control systems

• wat is voc?

  verenigd

• What is the titel of Chapter 4

   

  Responsibility Centers: Revenue and Expense Censtres

• Wat is voc

  verenigd oostindische compagnie

• 1.1 Basic Concepts

• Elementen (simple) controle systeem (bijv. thermometer):

  - Een element dat meet wat er gebeurt

  - Een element dat beoordeelt of wat daadwerkelijk gebeurt ook gepland is

  - Een element dat sturing geeft als dat wordt gevraagd

  - Een communicatie netwerk tussen de eerste 3 elementen

   

  The management control process is the process by which managers at all levels ensure that the people they supervise implement their intended strategies

   

  Elementen management control process:

  - Geen standaarden, alles wordt bepaald via planning proces. 

  - Het is niet automatisch, er zijn bepaalde rapporten die vergeleken worden, maar veel gebeurt via natuurlijke    zintuigen

  - Management control gaat erom om veel verschillende elementen/afdelingen in een organisatie goed te laten samenwerken.

  - Er is geen standaard maatregel die genomen kan worden als een beoordeling anders is dan gepland. 

  - Veel management control is zelf control.

   

  If all systems ensured the correct action for all situations, there would be no need for human managers.

• Wat zijn elementen van een control system?

  Detector, assessor, effector en communication network

• Which elements includes the control system?

  budgeting, resource, allocation,performance measurement, evalaution and reward, responsibility center and transfer pricing.

• Wat is het management control proces?

  Het management control proces is het proces waarbij managers van diverse levels zorg dragen dat de mensen die zij begeleiden hun strategiën waarmaken.

• wat is voc?

  verenigds oostindische compagnie

• Waar staat VOC voor?

  Verenigd oostindische compagnie

• VOc is belangrijk voor de toekomst

• 1.2 Boundaries of management control

• Management control activiteiten: 

  - Planning

  - Coordinating

  - Communicating

  - Evaluating

  - Deciding

  - Influencing

   

  De implementatie van een strategie gaat volgens de volgende Implementation Mechanisms:

  - Organization structure; Rollen, reporting en verantwoordelijkheden in het nemen van beslissingen 

  - Cultuur

  - Management strucuture

  - HRM: Selectie, training, evaluate, promotie, training en ontslaan van medewerkers.

   

  Het proces loopt als volgt:

  - Strategy formulation (formuleren strategie)

  - Management control (hoe het uitvoeren)

  - Task control (controle op de uitvoering)

• Waar focust de strategy formulation zich op?

  Op de lange termijn.

• Waar focuts task-control zich op?

  Task-control focust zich op de korte termijn activiteiten.

• Wat is management control?

  Management control is het proces waarbij managers, medewerkers/collega's beïnvloeden om de strategie van de organisatie te implementeren.

• Uit welke activiteiten bestaat management control?

  Planning, Coördinatie, communicatie, evaluatie, Beslissingen over zaken en het beïnvloeden van mensen om hun gedrag te veranderen.

• Wat is goal congruence?

  Goal congruence betekent dat voorzover haalbaar de doelen van een individu (medewerker)  in een organisatie overeenstemmen met de doelen van de organisatie zelf

• Wat is een organisatie structuur?

  Een organisatie structuur specificeert de rollen, rapportage relaties en divisies van verantwoordelijkheden.

• Wat is HRM?

  HRM is een selectie van training, evaluatie, promotie en beeïndiging van werknemers om kennis en vaardigheden te ontwikkelen die vereist zijn om de strategie van de organisatie te behalen.

• Wat is cultuur?

  Cultuur is een set van overtuigingen, houdingen en normen.

• Wat zijn niet financiële doelstellingen van een organisatie?

  Product kwaliteit, marktaandeel, klanttevredenheid, levering op tijd en werknemersmoreel.

• Wat is task control?

  Task control is het proces dat ervoor zorgt dat gespecificeerde taken efficiënt en effectief uitgevoerd worden.

• Wat zijn task control systemen?

  Bestedingen, planning, order entry, logistiek, kwaliteitscontrole en cash management.

• Wat zijn voorbeelden van task control informatie?

  Het aantal bestellingen van klanten, Het aantal materialen dat gebruikt is voor de productie, het aantal gewerkte uren door het personeel en het totaal uitbetaalde geld.

• Wat is het belangrijke verschil tussen management control en task control?

  Task control is wetenschappelijk en management control niet.    ????? Navragen!