Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Marketing go with the flow | 9789401441070 | Philip de Cleen

• 1 Consument

• 1.1 De onzekere consument

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de 2 grote redenen waarom de consument onzeker wordt?

  - onethisch gedrag van grote bedrijven
  - versnellende verandering

• Waarom maakt versnellende verandering de consument onzeker?

  Bij versnellende verandering, veranderen de sociale verhoudingen tussen mensen ook. Dit zorgt ervoor dat het levensritme en de sociale relaties (hoe ze met elkaar omgaan) ook heel snel veranderen, wat de consument het gevoel geeft dat hij/zij controle verliest en zich ongemakkelijk voelt. Als antwoord op dit gevoel, komen er weer nieuwe veranderingen om dit probleem op te lossen.

• Geef de  stappen van versnellende verandering

  Stap 1: de technologische veranderen
  Stap 2: direct gevolg: sociale verandering
  Stap 3: indirect gevolg: verandering van levensritme

• Wat zijn de sociale gevolgen van technologische verandering?

  1. Betere bevrediging van behoeften
  2. Andere manier van omgaan met elkaar

• Geef een aantal vb van sociale verandering door technologie en leg uit hoe dit komt.

  Technologie bereikt zijn maturiteitsfase en groot deel van de bevolking maakt er nu gebruik van => sociale verandering.
  
  sociale relaties staan onder druk door de toenemende verandering en gaan kantelen
  
  - vriendschappen: bankiersparadox: “ik investeer slechts in relaties waarvan ik vrijwel zeker ben dat ik er ook iets uithaal als vriend.”   
  (veel facebookvrienden , weinig echte connecties want we steken veel tijd in het onderhouden van digitale relaties) 
  
  - partnerschap: meer scheidingen (dalende trouwheidsindex)
  
  - gezinschap: invloed van dalende trouwheidsindex heeft hierop invloed: scheiding zorgt voor een instabiele basis voor een kind en heeft impact op welzijn 
  
  - burgerschap : Belgische millenials hebben weinig vertrouwen in politiek

• Technologische verandering heeft invloed op de volgende sociale relaties

  • vriendschap
    
  • burgerschap
  • gezinsschap
  • partnerschap

• Waarom is verandering in levensritme een indirect gevolg?

  Omdat de verandering in levensritme komt door de sociale relaties die onder druk staan (vriendschap, burgerschap,..). Dit zorgt voor stress, burnouts, depressie,..

• Wat wilt 'razende stilstand' zeggen?

  Dit wil zeggen dat alles heel snel verandert en wij kunnen niet mee en blijven stilstaan

• Versnellende verandering lijdt tot… 

  - stijgende vervreemding
  - stijgende stress

• Wat is de 'instant kritische consument' ?

  Een consument dit instant kritisch is en niet kijkt naar lange termijn. De consument kijkt niet naar wat het merk voor hem heeft gedaan in het verleden, hij verdient nu de beste deal.