Summary Marketingcommunicatiestrategie : reclame, public relations, sponsoring, promoties, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop, beurzen, tentoonstellingen, geïntegreerde communicatie

-
ISBN-10 9020733338 ISBN-13 9789020733334
687 Flashcards & Notes
13 Students
  • This summary

  • +380.000 other summaries

  • A unique study tool

  • A rehearsal system for this summary

  • Studycoaching with videos

Remember faster, study better. Scientifically proven.

This is the summary of the book "Marketingcommunicatiestrategie : reclame, public relations, sponsoring, promoties, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop, beurzen, tentoonstellingen, geïntegreerde communicatie". The author(s) of the book is/are J M G Floor, W F van Raaij. The ISBN of the book is 9789020733334 or 9020733338. This summary is written by students who study efficient with the Study Tool of Study Smart With Chris.

PREMIUM summaries are quality controlled, selected summaries prepared for you to help you achieve your study goals faster!

Summary - Marketingcommunicatiestrategie : reclame, public relations, sponsoring, promoties, directmarketingcommunicatie, winkelcommunicatie, persoonlijke verkoop, beurzen, tentoonstellingen, geïntegreerde communicatie

  • 1.1 Belang van een sterk merk

  • Consumenten maken nauwelijks onderscheid tussen merken die producten, diensten of organisaties representeren. In het buitenland doen consumenten dat ook bijna niet.

  • 1.1.1 Functies van een merk voor de consument

  • Voor de consument zijn de gemaksfunctie van het merk en de psychosociale functie van het merk belangrijk bij het maken van je merk keuze. Wat is de gemaksfunctie?

    Als je al eerder het merk hebt gekocht en het bevalt, dat je niet meer hoeft na te denken over welk merk je neemt en als er iets mis is met het product weet je bij wie je moet klagen.

  • Voor de consument zijn de gemaksfunctie van het merk en de psychosociale functie van het merk belangrijk bij het maken van je merk keuze. Wat is de psychosociale functie?

    Je straalt iets uit met het merk dat je koopt, bijvoorbeeld nike. Niet alleen sportief maar ook een bepaalde levensstijl. Je wilt dat mensen zien wat jou levensstijl is (of hoe je graag wil zijn).

  • 1.1.2 Functies van een merk voor een bedrijf

  • Net als de functie die een merk heeft voor consumenten, heeft een merk ook een aantal functies voor een bedrijf. Wat zijn de belangrijkste vijf functies?

    Onderscheid, Continuïteit, Hogere prijs, Gemakkelijker productintroducties en Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel.

  • Het is van belang dat je je als merk onderscheid van je concurrenten, dit kun je doen door je te onderscheiden dmv psychosociale verschillen of door instrumentele verschillen. Welke methode is het meest effectief? En hoe kan dat?

    De psychosociale verschillen geven meestal de doorslag. Banken zijn in essentie allemaal hetzelfde, maar toch vindt men de ABN AMRO bank een heel andere bank dan de Rabobank en dit komt door het psychosociale verschil.

  • Wat zijn merkextensies?

    Dit zijn productintroducties die onder hetzelfde merk worden uitgebracht. Zo heeft Virgin, bekend als muzieklabel, ondertussen ook reizen en exploiteert het een luchtvaartmaatschappij.

  • 1.1.3 Merkimago

  • Het merkimago is het beeld dat de potentiele consument heeft over het merk. Dit beeld kan op verschillende manieren worden beïnvloed, welke manieren zijn dit?

    Marketingcommunicatie

    Overige marketingmixinstrumenten

    Eigen ervaringen met merk

    Beïnvloeding door andere

  • 1.2.7 Een-op-eencommunicatie

  • Wat is merchandising (marketing van nu)?

     

    Vertegenwoordigers bezoeken winkels voor een optimale productiepresentatie.

  • Er gaan tegenwoordig steeds grote bedragen naar de handel, waar komt dit door?

    De handel heeft de macht eisen te stellen aan de producent omdat zij ervoor zorgen dat er een grote omzet is voor hun producten. Zo vragen zij displayvergoeding, reclamebijdragen en nog andere bijdragen.

     
  • 1.3 Product en communicatie

  • Je hebt twee soorten producten, welke zijn dit?

    Je hebt consumenten producten en zakelijke producten (business-to-business). Op de zakelijke markt is persoonlijke verkoop veel belangrijker dan op de consumenten markt. Omdat op de consumentenmarkt de baten van PV niet opwegen tegen de kosten hiervan. Op de zakelijke markt zijn de aankoop bedragen vele malen groter en moeten ze meestal op de persoonlijke wensen van een bedrijf worden afgesteld.

  • Wat zijn DMU's

    Decision making units. Dit zijn het aantal personen die betrokken zijn bij de besluitvorming van een aanschaf.

  • 1.3.1 Soorten producten

  • Naast de consumentproducten en de zakelijke producten heb je ook een scheiding binnen de consumentproducten. Welke vier soorten kennen wij?

    Dagelijkse gebruiksgoederen, snoep kaas en frisdrank

    Voorkeursgoederen, producten die een merkenvoorkeur hebben ontwikkeld bij de consument

    Afwegingsgoederen, duurzame goederen waarvoor de consument uit winkelen gaat (informationele reclame en persoonlijke verkoop)

    Speciale goederen, goederen met specifieke producteigenschappen. Men weet welk merk, moet er alleen nog achter komen waar je het kunt kopen.

Read the full summary
This summary. +380.000 other summaries. A unique study tool. A rehearsal system for this summary. Studycoaching with videos.

Latest added flashcards

Wat zijn nadelen van beurzen en tentoonstellingen?
-Eenmalig
-Klanten kunnen ook aanbod van concurrentie zien
-Duur
-Fysieke en mentale belasting: meest vermoeiende marketingcommunicatie-instrument
Wat zijn voordelen van beurzen en tentoonstellingen?
-Initiatief bij de doelgroep: doelgroep komt zelf naar het bedrijf toe dus betrokken bezoeker
-Gunstig verwachtingspatroon
-Persoonlijk contact
-Perfecte demonstraties
-Vertoon marktpositie
-Verzamelen van klantgegevens: gegevens die worden verzameld vormen de basis voor latere DM en persoonlijke verkoop
-Meetbare resultaten: sales leads (bezoekers die interesse hebben getoond voor de geëxposeerde producten) en verkooporders
Welke 5 partijen spelen een belangrijke rol bij beurzen?
Beursorganisator: bedenkt het onderwerp en concept voor een beurs, organiseert het en trekt exposanten aan.
Verhuurder van beurshal: verhuurt aan de beursorganisator en evt regelt hij de catering en andere voorzieningen.
De exposant of beursdeelnemer is het bedrijf of instelling die de stand opricht en in contact komt met beursbezoekers.
De standbouwer of beursarchitect: is de adviseur van de exposant en bouwt de stand op
Beursbezoeker: draait het allemaal om!
Wat is het VOCATIO-model? (7 fasen)
Het wordt vaak gebruikt om 7 fasen in het verkoopgesprek te omschrijven:
1. Verkenning
2. Omschrijving van het koopmotief
3. Confrontatie met het aanbod
4. Argumentatie
5. Tegenwerping opvangen
6. Instemming verkrijgen
7. Opdracht of order verkrijgen
Wat zijn voorbeelden van kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen van persoonlijke verkoop?
Kwalitatief:
-Nieuwe klanten opsporen en werven
-Ervoor zorgen dat de tussenhandel enthousiast inhaakt op promoties en reclamecampagnes voor het merk.
-Aftersalesservice geven en klachten afhandelen
-Tussenhandel helpen met doorverkoop en helpen bij opleiding van verkooppersoneel
Kwantitatief:
-Verkoopkosten binnen het budget houden
-Minimaal 5 nieuwe klanten per maand werven
-Het afleggen van bepaald aantal bezoeken per dag
-Realiseren van omzet en winstdoelstellingen
Wat zijn broadsheets?
Broadsheets zijn folders en brochures. De broadsheet dient voor de inkoper om het nieuwe product in de eigen organisatie verder te 'verkopen'.
Wat zijn de 3 operationele marketingdoelstellingen van een winkel?
1. Klanten trekken
2. Klanten vullen, dus klant moet met zoveel mogelijk boodschappen de winkel verlaten
3. Klanten binden
Wat zijn thematische winkelmaterialen?
Zoals vlaggen en plafondhangers worden door de detailhandel gebruikt om de winkelformule te ondersteunen. Winkels zoals Action en Zeeman gebruiken ze om het lageprijzenimago te versterken.
In welke 2 groepen kan winkelcommunicatie worden ingedeeld?
-Formulegerichte winkelmedia: worden met name gebruikt om de winkelformule te ondersteunen
-Productgerichte winkelmedia: eerste doel is om de omzet van een product of productgroep te verhogen
Wat is winkelcommunicatie?
Ook wel in-storecommunicatie genoemd, is de verzamelnaam voor alle marketingcommunicatie in en om de winkel. Verschillende mediumtypen: winkelinrichting, artikelpresentatie, displays, winkelmaterialen (vlaggen, raambiljetten), verpakkingen en menselijke contacten.