Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Mind the gap : stappenplan identiteit en imago | 9789085060307 | Jaap van der Grinten.

• 1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 Wat is het?

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de Interne Communicatie

  Alle communiatie binnen de organisatie

• Wat is Organisatie Communicatie?

  Communicatie met alle externe belangengroepen behalve consument

• Waar werkt de Marketing communicatie manager? 

  In de productie divisie 

• Waar werk de interne communicatie manager?

  Personeelszaken 

   

• Welk instrument heeft de Marketing Manager voor de marketing mix?

  Product Prijs Plaats Promotie

• 1.2 Identiteit, imago en reputatie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom is Corporate Cummniaction belangrijk?

  Alle communicatie moet overeenstemmen met elkaar. De consument heeft meer macht en organisaties moeten vaker verantwoording afleggen. Het tvspotje, de bedrijfswagens, personeel, slogan, medewerkers die staken zijn het beeld van een organisatie.

   

• Wat doet de Corporate Communicatie Manager?

  Heeft de zorg voor het imago van het de organisatie. Zij zorgen ervoor dat de samenwerking tussen de verschillende communicatie managers goed verloopt

• Wat is oranisatie reputatie?

  De ervaring van iemand over langere tijd, die hij of zij heeft opgedaan met een organisatie. 

• 1.3 De Gap Analyse

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de GAP Analyse?

  Een manier om Gaps/ verschillen aan te tonen tussen

  1. Gewenste identiteit en Werkelijk Identiteit Gap 1

  2. Gewenste identiteit en Fysieke Identiteit Gap 2

  3. Gewenste identiteit en het huidige Imago Gap 3

• 2 Corporate communication

• Welke 7 ontwikkelingen hebben de opkomst van CC gestimuleerd?

  -Meer marktwerking
  -Dienstenmaatschappij (bijna 80%)
  -Schaalvergroting: steeds meer aanbod producten en media. Consumentenmacht is groter dan ooit.
  -MVO: maatschappelijke verantwoording afleggen onder druk van publieke opinie en toegenomen consumentenmacht.
  -Informatiemaatschappij: veel info door digitalisering.
  -Strijd op toptalent (denk aan grote merken zoals AH en Nike)
  -Vervaging intern en extern