Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Sales- en accountmanagement met xtra toegangscode | 9789043024662 | Willem van Putten, Annette Schenk, Faust Mertens ; met medew. van: Ed Peelen, Willem Zeijl.

• 1 De rol van sales

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1.1 Ontwikkelingen op het gebied van kopen en verkopen

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• waarom is het imago van verkopers slecht?

  Dit komt omdat vroeger verkopers veel over hun product wisten in vergelijking tot de consument. waardoor ze vaak als ''machtig'' of ''oplichter'' gezien werden

• Wat zijn de kenmerken van een verkopersmarkt?

  1. Schaarste
  2. Hoog prijsniveau
  3. Weinig onderhandelingsruimte
  4. Het bestaan van exclusieve distributeurs
  5. Lange levertijden

• noem eens twee aspecten die verandering teweeg hebben gebracht in de rol van sales? 

  dat zijn digitalisering en globalisering

• 1.2.1 Globalisering

• Door welke twee ontwikkelingen is de markt ingrijpend veranderd?

  1. Globalisering
  2. Digitalisering

• Van wat is globalisering een synoniem?

  wan internationalisering

• Wat is globalisering en het gevolg ervan?

  Internationalisering, steeds meer producten en diensten worden grensoverschrijdend aangeboden. Met als gevolg dat bedrijven producten wereldwijd gingen aanbieden en internationale samenwerkingsverbanden aangingen.

• Welke gevolgen heeft de globalisering gehad voor de verhouding tussen kopers en verkopers?

  -kopers hebben een groter aanbod gekregen van producten en diensten.

  -het heeft ook invloed op prijzzen die voor het product worden gevraagd.

• Welke gevolgen heeft de globalisering gehad voor de verhoudingen tussen kopers en verkopers?

  1. Kopers toegang hebben gekregen tot een steeds groter aanbod aan producten en diensten.
  2. Meer keuzemogelijkheid.
  3. Koopgedrag aangepast door bedrijven.

• 1.2.2 Digitalisering

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de twee grote gevolgen van digitalisering?

  1. Een enorme informatiestroom over producten en diensten. Dit leidt tot een transparante markt.
  2. Nieuw verkoopkanaal voor veel producten en diensten is ontstaan (het internet). Dit leidt tot e-commerce.

• leg de tweeledige  verandering door de  digitalisering uit op de markt

  -de informatiestroom van producten die afkomstig is van het internet( de markt is transparant) 

  -internetverkoop is ontstaan