Summary Understanding and managing public organizations

-
ISBN-10 047040292X ISBN-13 9780470402924
214 Flashcards & Notes
10 Students
  • This summary

  • +380.000 other summaries

  • A unique study tool

  • A rehearsal system for this summary

  • Studycoaching with videos

Remember faster, study better. Scientifically proven.

This is the summary of the book "Understanding and managing public organizations". The author(s) of the book is/are Hal G Rainey. The ISBN of the book is 9780470402924 or 047040292X. This summary is written by students who study efficient with the Study Tool of Study Smart With Chris.

Summary - Understanding and managing public organizations

  • 1 1.

  • ;oihjf;lvkEJ'LWEA
  • Wat wordt er bedoeld met generieke literatuur?
    er is weinig aandacht voor het unieke karakter van publieke organisaties. Ofwel: management is overal hetzelfde ongeacht het soort organisatie
  • wat is het uitgangspunt van Henry Ford?
    You can order every color as long as it's black. Ofwel: lopende bandwerk--> massaproductie
  • Noem een aantal kenmerken van een Fordistische organisatie
    1. sterke arbeidsdeling in de organisatie. Het productieproces is opgedeeld in kleine eenvoudige handelingen.
    2. sterke hiërarcie
    3. relatief hoge beloning, werkzekerheid en duidelijke promotiekansen voor werknemers
    4. nadruk op massaproductie, kwaliteit relatief onbelangrijk
    5. specialistische afdelingen
    6. regels en procedures zijn heel belangrijk
    7. bureaucratische organisatie is relatief inflexibel
  • Noem de 3 C's van Hammer en Champy
    1. Competition
    2. Customers
    3. Change
  • Competition = 
    bedrijven hebben te maken met steeds heftigere concurrentie
  • Customers
    klanten gaan steeds meer eisen stellen (meer maatwerk)
  • Change=
    veranderingen gaan steeds sneller, technologische vindingen volgen elkaar steeds sneller op
  • Wat zijn de kenmerken van de klassieke organisatietheorie?
    - One best way
    - Organisaties als een gesloten 'closed'  system
    - Taylor & scientific management: proces van opsplitsen van werkzaamheden, zodat het uit simpele taken bestaat
    - Weber en bureaucratie tehroie
    - de 'administrative management school' 
  • Wat zijn de kenmerken van de Weberiaanse kijk?
    - Regel gedreven te werk gaan, regels leggen vast wat taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn
    - sterke hiërarchie
    - posities in bureaucratie zijn hoofdtaak
    - bureaucratische positie is onderdeel van een carrièreladder (merit)
  • Welke auteurs behoren er onder de Administrative management school benadering?
    Gulick en Mooney 
  • Waar gaat Gulick van uit?
    van het onderscheid tussen de 'division of work' en de 'coordination of work'. 
  • Wat om schrijft Gulick met de 'division of work'
    Houdt in dat er duidelijk afgebakende taken zijn. 
    Kanttekening: men moet ervoor waken dat men taken niet te  ver specialiseert.
  • Wat omschrijft Gulick met 'coordination of work'
    Coördinatie door de organisatie moet worden geleid door de volgende principes:
    - limited span of control: aantal werknemers onder een leidinggevende moet beperkt worden;
    - One master: iedere werknemer moet slecht één leidinggevende boven zich hebben
    - Technical efficiency: door het principe van homogeniteit --> de leidinggevende moet inhoudelijke kennis hebben en ongelijke taken moeten NIET worden samengevoegd
  • Hoe definieert (acroniem) Gulick de taak van het management? 
    POSDCORB
  • Wat wordt bedoel met het acroniem POSDCORB?
    - Planning
    - Organising
    - Staffing
    - Directing
    - Coordinating
    - Reporting
    - Budgeting
  • Wat wordt er bedoeld met 'the scalar principle' (Mooney) en wat zijn Mooney's principes
    Een organisatie moet zijn als een schaal met een gradatie in autoriteit en verantwoordelijkheid.

    Principes zijn:
    - Leadership: een hoge coordinerende autoriteit, die van bovenaf stuurt
    - The principle of delegation: overdragen van taken naar lagere niveaus
    - The principle of functional definition: iedere medewerker krijgt een specifieke taak toegewezen
  • Wat houden de Hawtorne studies in?
    de Hawtorne studies lieten zien dat sociale en psychologische factoren groot effect hebben op productiviteit -> door aandacht gaat de werknemer beter en sneller werken. Ofwel: mensen motiveren ten behoeve van productie
  • Wat is Barnard's kijk op de organisatie? 
    'system of consciously coordinated activities or forces of two or more persons'. 

    Uit deze definitie komt heel duidelijk naar voren dat het om een wisselwerking van meerdere personen gaat. -> de relatie gaat niet slechts een kant op maar er treedt een wisselwerking op
  • wat staat er centraal in Barnard's theorie?
    Centraal in deze nieuwe manier van kijken naar een organisatie staat de rol van de manager die de wisselwerking tussen mensen moet zien te coördineren.
  • Wat is Simon zijn kritiek op de administrative management school?
    hij stelt dat de administrative manier vaag en tegenstrijdig is. zo stelt hij bijv. dat door de span of control er te veel (management) lagen ontstaan die het lastig maken om de organisatie van top down te besturen.
  • Waar vroeg simon aandacht voor?
    Voor 'administrative behaviour': geen principec, doch bestudering van feitelijke gedrag van mensen in organisaties.

    --> het gedrag in organisaties is niet volledig rationeel, met beperkt zich tot 'satisfying keuzes'. 
  • Omschrijf de theorie van Kurt Lewin
    een individu is onderhevig aan zowel de innerlijke drang(zoals wensen en verwachtingen) alswel de druk die de omgeving erop uitoefent (bijv. de wensen en verwachtingen van anderen)

    -> To change people, you must change forces.
    -> 3 fases: unfreezing>changing>refreezing
  • Omschrijf de theorie van Maslow
    Maslow ziet de mens als een uniek gemotiveerd individu met een brede waaier drijveren. Om zichzelf als gezonde persoonlijkheid te kunnen ontwikkelen moet, volgens Maslow, een aantal fundamentele menselijke behoeften minimaal bevredigd zijn. Deze fundamentele behoeften zijn aangeboren.
  • Omschrijf de theorie van McGregor
    McGregor staat bekend om zijn theorie X en Y. 

    Theorie X: werknemers zijn lui, passief en houden niet van verandering en verantwoordelijkheid. Management moet volledige verantw. nemen voor sturen en controleren

    Theorie Y: werknemers zijn volledig capabel om zichzelf te sturen en motiveren. -> en dus minder controleren en meer coachen, sturen op basis van vertrouwen.
  • Wat wordt bedoeld met de contingentietheorie
    De contingentiebenadering gaat uit van de gedachte dat elke omgeving aangepast gedrag verlangt. Onderzoekers vonden dat organisaties succesvol anticipeerde in verschillende vormen en op verschillende omstandigheden.
  • Joan woodward verdeelde organisaaties onder in welke 3 categorieën? En waar kwam hij achter?
    1. small batch/unit production systems
    2. large  batch/ mass production systems
    3. continuous production system

    Hij kwam er achter dat succesvolle organisaties binnen iedere categorie overenkomstige management structuren hanteerden zoals aantal management lagen, span of control en verhouding managers en werknemers
  • Wat zijn de kenmerken van de klassieke benadering?
    1. one best way
    2. machine
    3. formele organisatie
    4. nadruk op structuur
    5. simpel
    6. weinig aandacht voor motivatie
  • Wat zijn de kenmerken van de moderne beandering?
    1. Contingenties
    2. Organisme (buigzaam)
    3. informele organisaties
    4. nadruk op de mens in de organisatie
    5. veelomvattend
    6. veel aandacht voor motivatie
Read the full summary
This summary. +380.000 other summaries. A unique study tool. A rehearsal system for this summary. Studycoaching with videos.