Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Methodisch handelen - wonen

• Blok 3

  Dit is een preview. Er zijn 22 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 21/06/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• In welke woningen woont de doelgroep "55+"?

  - Senioren woningen
  - Aanleunwoningen
  - Service-flats

• Wat is het eerste belang van de Wo.Co?

  Dat mensen hun huur betalen en dat er genoeg leefbaarheid in de wijken is.

• Hoe verliep het ontstaan van de woningcorporaties?

  • De woningbouwverenigingen zijn omgevormd tot marktgerichte woningbouwbedrijven
  • Er is geen verenigingsstructuur meer
  • De sociale doelstelling is gebleven; woningen toewijzen aan mensen met de meest kwetsbare positie op de arbeidsmarkt
  • Een nieuwe taak is het verkopen van huurwoningen

• Welke verantwoordelijkheid heeft de overheid de woningcorporaties gegeven? 

  De woningcorporaties zijn verantwoordelijk voor het beheer van de directe van woonomgeving.

• Met wie kunnen woningcorporaties samenwerking?

  • Gemeente
  • Politie
  • Buurtwerk
  • Bewonersverenigingen
  • Huurders
  • Jongerenwerk
  • Buurtbemiddeling
  • andere woningcorporaties

• Hoe gaat de aanpak van woningbouwcorporatie in zijn werk?

  1. Samenwerking
  2. Sociaal beheer in wijk 
  3. Face tot face; duidelijke afspraken en grenzen aangeven

• Wat is het stappenplan bij overlast?

  1. Actie klager (Schriftelijk of mondeling)
  2. Info verzamelen (bewijsmateriaal)
  3. Bemiddeling
  4. Schriftelijke bevestiging
  5. Afspraken
  6. Bemiddelingsgesprek
  7. Bij herhaling klachten; juridische stappen

• Wat houdt stap 1; actie klager in?

  Bewoner meldt zijn klacht over overlast mondeling of schriftelijk bij de verhuurder

• Wat houdt stap 2; info verzamelen in?

  - Is de klacht echt een klacht? (Discriminatie, opwelling van ergernis)
  - Onderzoek aard en frequentie; (wie is de veroorzaker?)
  - Bewijsmateriaal verzamelen door woco (aangiftes en optredens politie)

• Wat houdt stap 3; Bemoeienis van de verhuurder in?

  - Eerst klager acties laten ondernemen (indien mogelijk)
  - Klacht moet schriftelijk ingediend worden
  - Verhuurder maakt dossier aan