Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van De cockpit van de organisatie | 9789013064209 | Leo A.F.M. Kerklaan ; [red.: Hilarius Publicaties ; ill.: Hannah Maigret].

• 1 De organisatiecockpit als methode van prestatiemanagement

  Dit is een preview. Er zijn 27 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Noem de 3 principes vh Performance dashboard

  1 focus op de besturingsopgave

  2 decompostie van strategie in meetbare componenten

  3 geef diegenen die met de indicator gaan werken het ownership daarvan

• Wat zijn de stappen van initiatief naar actie?

  1. visie ontwikkelen
  2. strategie bepalen
  3. besturingsopgave vaststellen
  4. selectie van zoekvelden
  5. selectie kleine set indicatoren
  6. vaststellen van prestatiedoelen

• Prestatiemanagement doet een groot beroep op leidinggeven en is zelf een stijl van leidinggeven. Noem 6 factoren die van belang zijn voor succes

  1 ambitieniveau

  2 concreetheid te behalen doelstellingen

  3 acceptatie m&m te behalen resultaten

  4 voortdurend feedback

  5 continue aandacht

  6 creeren van een verbeterklimaat

   

   

• Wat is een kenmerk van een goed dashboard?

  De realisatie van de strategie met een beperkt aantal prestatie-indicatoren goed kan worden gevolgd

• Wat zijn de drie C's die er toen leiden dat iedereen in de organisatie weet wat er moet gebeuren?

  • commiteren (commitment)
  • coordineren
  • communiceren

• Wat zijn de stappen van prestatiemanagement

  • vaststellen van de strategie van de organisatie
  • identificeren van zoekvelden
  • bepalen van prestatie-indicatoren per afzonderlijk zoekveld
  • het voorzien van de prestatie-indicatoren van een targetwaarde (toetsbare doelstelling)
  • opnemen van de gekozen set prestatie-indicatoren in een performance dashboard
  • het uitzetten van activiteiten in verschillende organisatieonderdelen
  • Het rapporteren van de indicatorstanden en de trendmatige ontwikkeling daarvan
  • Bijsturing van de organisatie

• Uit welke principes is een goede cockpit opgebouwd?

  1. Focus op de besturingsopgave
  2. decompositie van de strategie tot meetbare elementen
  3. ownership van indicatoren van degenen van wie de prestatie wordt gemeten

• Wat is de functie van een Performance dashboard?

  De ambitie van de organisatie terugbrengen tot meetbare en toetsbare proporties 

• Wat is decompositie van de strategie in meetbare componenten?

  • meetbaar maken van strategie
  • Van de strategie via strategische zoekvelden terecht komen op KPI
  • Van globaal naar fijn

• Waar leiden; committeren, coördineren en communiceren toe? 

  Dat iedereen in de organisatie weer wat er moet gebeuren en welke tijdsperiode daarvoor staat