Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Hoorcollege 1

• 1 Value Based Management

  Dit is een preview. Er zijn 21 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke perspectieven zijn er op waarde?

  -Customer perspective
  -Organisational perspective

• Wat kan je zeggen over customer perspective on value?

  Product/Service heeft 'perceived benefits' en 'perceived sacrifices'
  
  Bijvoorbeeld telefoon:
  Perceived benefits:
  -je kan ermee bellen, communiceren
  
  Perceived sacrifices:
  -Het kost geld
  
  Vraag die je jezelf moet stellen bij customer perpsective on value:
  Zijn de benefits hoger dan de sacrifices?

• Welke verschillen zijn er tussen patiënten en klanten op gebied van customer perspective on value?

  -Patiënten betalen vaak niet volle pond (verzekeringsmaatschappij betaalt)
  -Patiënten hebben andere sacrifices
  -Deze zijn wellicht niet zo transparant
  -Maar je kan wel na een operatie zeggen: is het het waard?

• Wat kan je zeggen over organisational perspective on value?

  Als de opbrengsten hoger zijn dan de kosten, dan is er waarde gecreëerd.

• Wat kan je zegen over value creation?

  Als er geen waarde wordt gecreëerd => dan gaan mensen het niet kopen => zijn er geen opbrengsten
  
  Belangrijk dus om waarde te creëren.

• Wat is naast operating costs belangrijk?

  Er is een investering nodig om een onderneming te starten.
  Vandaar dat rekening moet worden gehouden met de hoeveelheid geinvesteerd kapitaal.

• Hoe kan het geïnvesteerde kapitaal worden opgedeeld?

  -Fixed capital: wat in de onderneming blijft; long term investments (building etc.)
  -Working capital: ...

• Wat is er gebeurd als de ROIC van 5% naar 6% is veranderd?

  Een van de volgende dingen:
  -De opbrengsten zijn hoger
  -De kosten zijn lager
  -Kijk naar je capital structure om te zien of je daar iets kan doen

• Hoe weet je wanneer er sprake is van value creation?

  Wanneer de ROIC groter is dan de WACC

• Welke voorbeelden van Level 2 value drivers zijn er in een ziekenhuis?

  -Productiviteit
  -Aantal patiënten
  -Aantal patiënten per uur