Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Identiteit & Imago | 9789052617640 | Cees B.M. van Riel ; [red.: Taalwerkplaats].

• 1 Corporate Communication: opkomst van een nieuw vakgebied

  Dit is een preview. Er zijn 32 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Vallen communicatiemethoden ook onder het communicatiesysteem? Waarom wel/niet?  

  
  

  ja, omdat communicatiemethoden door organisaties worden gebruikt als ze

  lastige onderwerpen presenteren waarvan ze weten dat daaruit een publiek debat volgt

   

• Te weinig samenhang in de communicatie van een organisatie: Welk gevolg kan dit hebben?

  de

  reputatie van de organisatie kan daaronder lijden

   

• Hoe voorkom je dus dat de organisatie reputatieschade lijdt?   

  als organisatie ervoor zorgen dat je geen tegenstrijdige

  zaken naar buiten brengt, want dit leidt tot verwarring. Het is dus belangrijk dat er samenhang is in de

  communicatie en dat je eenzelfde kernboodschap uitdraagt. 

   

• Welk doel wordt beoogd met geïntegreerde communicatie?

  volledig gecoördineerd communicatiesysteem
  

• Wat houdt brand equity in?  

  
  

  beschrijft voor organisatie economische toegevoegde waarde

   maar houdt zich ook bezig met de vraag:
  

  welke associaties koppelt consument aan het merk en

  hoe sterk zijn deze associaties?

• Uit welke 2 elementen bestaat    Brand equity?  

  merkbeleving en merkbewustzijn.

   

• Wat doet Merkgerelateerde communicatie?

  2 dingen:

  1. bepaalt  imago van het merk,
     
  2. beïnvloedt de betekenis die aan het merk wordt gegeven.
     

   

• Welke 4 gemeenschappelijke kenmerken heeft Organisatiecommunicatie ?  

  1. wordt door externe partijen geïnitieerd. Vaak wordt een organisatie door externe druk gedwongen om informatie te geven die de organisatie anders niet naar buiten zou brengen.
  2. organisatiecommunicatie heeft een langetermijnperspectief.
  3.  gericht zich op het corporate publiek (wetgevers, aandeelhouders, toezichthouders, financiële journalisten en investeringsanalisten).
  4.  berichten formeler van toon en overdrijving komt hierbij minder vaak voor.

   

• Waar vindt Managementcommunicatie plaats?

  1. tussen managementniveau in de organisatie. 
     
  2. het externe en interne publiek.
     

• Waarom is communiceren van belang voor een manager?  

  2 redenen:

  
  

  • hiermee creëer je draagvlak voor de organisatiedoelen

  •  topmanagement heeft speciale rol als het gaat om het vertegenwoordigen van de organisatie bij haar externe en interne publiek.