Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van individueel gedrag op de werkvloer, HvA TP aangepaste versie S. Jansma & I. Boelhouwer | 9781784343538 | Stephen P. Robbins and Timothy A. Judge

• 1 What is organizational behaviour?

  Dit is een preview. Er zijn 12 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er bedoeld met interpersonal skills. Noem 3 voordelen van een manager met good personal skills. 

  3 voordelen een manager met good interpersonal skills
  - het helpt met het aantrekken en vasthouden van (high-performing employees)
  - de job satisfaction is hoger, doordat er een positieve werksfeer hangt. 
  - relaties tussen met werknemers zijn beter

• Mintzberg heeft manager rollen onderverdeeld in 10 rollen, die rollen vallen onder 3 groepen. Licht zowel de rollen als de groepen toe. 

  Interpersonal
  1. Figurehead (voorbeeldfunctie): routine klussen, zoals diploma's uitdelen
  2. leader (leidinggevenden): verantwoordelijk zijn over motivatie en direction leidinggevende. 
  3. Liaison (netwerken): onderhouden van contacten
  
  Informationeel
  monitor: in de gaten houden van trends, informatie belangrijk voor het bedrijf binnenhalen
  Disseminator(verspreiden van info): verspreiden van informatie onder bijvoorbeeld werknemers, werkgevers of klanten
  Spokesperson(aanspreekpunt): het verspreiden van informatie naar de buitenwereld.
  
  Decisional (beslissing)
  entrepreneur(ondernemer): nieuwe dingen ondernemen
  Disturbance handler(problemen handelaar): reageren op problemen
  Resource allocator: gebruikmaken van resources zoals personeel, materieel etc
  Negotiator(onderhandelaar)
  beslissingen maken over onderhandelingen

• Welke 4 functies heeft een manager (polc)

  1. Planning: strategieen maken, doelen maken, 
  2. Organiseren: bepalen welke taken gedaan moeten worden, organiseren van alles
  3. leading: leidinggeven
  4. controlling: in de gaten houden, controleren

• In het boek worden de volgende management activiteiten besproken: traditionele management, communicatie, netwerken en humanresource management besproken. Welke van deze eigenschappen laat je het snelst promoveren en welke 2 eigenschappen maken je de "effectiefste" manager? 

  Netwerken laat je het snelst promoveren
  
  Netwerken en communicatie = maken je de effectiefste manager

• Welke 3 determinanten worden er bestudeerd binnen organizational behaviour? 

  - individuen 
  - groepen
  - structuren binnen een bedrijf

• Wat wordt er bedoeld met "reflected best self"? wat is het idee hierachter? Welke stroming binnen organizational behaviour heeft dit onderzocht? 

  Uit de stroming positive organizational behaviour. De gedachte is dat iedereen een eigenschap heeft die hij uitzonderlijk goed kan. Doordat we ons teveel richten op wat we nog niet kunnen komt dit er niet goed uit. Bij Reflected best self wordt er gevraagd aan werknemers wanneer ze op hun best zijn. 

• Wat is citizenship behaviour. 

  Citizenship behaviour is een afhankelijke variabele uit het OB model. 
  Het houdt in dat werknemers met een hoge mate van citizenship behaviour meer dingen voor het werk doen buiten hun standaard taken

• Wat is een van de belangrijkste redenen voor managers om persoonlijkheid te meten? 

  Omdat persoonlijkheidstests heel bruikbaar kunnen zijn tijdens het sollicitatieproces

• Productiviteit is een afhankelijke variabele op het OB model. Op welk niveau is deze variabele en in welke twee dingen wordt productiviteit gemeten, leg ze uit.

  Productiviteit is een afhankelijke variabele op organisatie niveau. Wordt gemeten in effectiviteit en efficientie. iets is effectief als het doel snel wordt bereikt. Iets is efficient als dat tegen lage kosten kan.

• 2 Persoonlijkheid & waarden (personality & values

  Dit is een preview. Er zijn 13 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn 2 problemen die voorkomen bij het gebruiken van persoonlijkheidstest? 

  - de persoon kan liegen
  - ze zijn niet altijd accuraat, de kandidaat kan een slechte dag hebben.