Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Kijk op de organisatiepraktijk | 9789057521751 | Ad Bakker, Ton Verweij.

• 1 Communicatie en informatie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wie zijn de externe belanghebbenden?

  afnemers, leveranciers, vermogensverschaffers, overheid, cuncurrenten

• 1.2 Het communicatieproces

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is de essentie van het communicatie proces

  de zender formuleert een boodschap en verzend deze aan de ontvanger

  de ontvanger interperteerd dez eboodschap

  de ontvanger geeft reactie

  de ontvanger word zender en het maakt niet uit welk medium word gebruikt

• 1.3 Ruis in de communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is Externe ruis in het communicatie proces?

  verkeerd of slecht medium gekozen

  bv 

  verkerd email adres, geen stroom

   

• wat is Interne ruis in het communicatieproces?

  ontvanger interperteert de boodschap verkeerd

  bv

  geen vakkennis, of geen intresse

• 1.4 Vormen van communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4
  Laat hier meer flashcards zien

• schrifetlijke communicatie heeft een voordeel, welke?

  Het kan vastgelegd en gearchiveerd worden.

  Om bijvoorbeeld te raadplegen, achtergrond info bijgezochd worden en om voorbereidingen te treffen

• 1.5 Van gegevens naar informatie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5
  Laat hier meer flashcards zien

• wat noemt men redundantie in de communicatie?

  overdaad aan gegevens, zodat de ontvanger in de boodschap verdringt en de essentie van de informatie mist.

• 1.6 Perceptie

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.6
  Laat hier meer flashcards zien

• waarom is het belangrijk voor de zender bewust te zijn van het referentiekader van de ander?

  zodat hij eerst van de ontvanger met referentiekader aanvult met informatie om de boodschap begrijpend te maken.

• 1.7 Formele en informele communicatie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.7
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is informeele communicatie

  los van regels, vrij en ongedwongen informatie uitwisselen

• 2 Communicatie en Organisatie

• 2.1 Inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• waarom Interne communicatie belangrijk voor de organisatie?

  Belangrijk voor het behalen van de gestelde doelen en het welzijn en ontplooing van de medewerkers.

• wat betekend Externe communicatie voor de organisatie?

  de organistaie heeft met een bepaalde omgeving te maken het is alle soorten communicatie vanuit het bedrijf naar deze omgeving.