Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Module K25 Leveranciersmanagement | C.H.J. van den Hoven

• 1 Bestaat er een (gemeenschappelijk) belang voor samenwerking?

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.2 Economisch perspectief (1): relaties gebasseerdop de transactiekostentheorie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe worden relaties bezien vanuit TCE?

  Uitgegaan wordt dat de relaties tussen ondernemingen hoofdzakelijk zijn gebaseerd op concurrentie , waarbij de ondernemer is gericht op het reduceren van de kosten. Indien de interne kosten hoger zijn dan de externe kosten zal hij tot uitbesteden overgaan

• Waardoor worden volgens TCE de mate en de vorm van de samenwerking door beïnvloed?

  1. De noodzakelijke en specifieke investeringen die moeten worden  gedaan om tot samenwerking te komen.

  2. De mate van onzekerheid naar de toekomst gezien en de frequentie van de samenwerking.

• Welke twee vragen kunnen we vanuit het transactiekostendenkenstellen om te bepalen of er sprake is van een optimum?

  1. Wat doe ik als inkoper wat bij mijn leveranciers geld kost (en wat daarmee ten koste gaat van de marge)

  2.wat doet mijn leverancier wat mij geld kost ( en watdaarmee mijn kosten doet stijgen)

• 1.3 Economisch perspectief (2): relaties gebasseerd op de agency theory

• Waar gaat Agency Theory vanuit?

  Van een hiërarchische scheiding tussen de opdrachtgever en de opdrachtgever. Problemen liggen hierbij op het vlak van ongelijkheid van informatie.

• Welke twee problemen worden aangeduid onder de verzamelnaam information asymmetry? 

  1. Hoe weet ik dat de opdrachtnemer geen dingen doet die niet overeenstemmen met de doelstellingen (hadden Action)

  2. Hoe weet ik of de opdrachtnemer mij de juiste dingen vertelt over de uitkomsten van zijn inspanningen (hIdden information)

• 1.4.2 Inkoopbehoefte naar belang en complexiteit

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Geef een voorbeeld bij invloed van lage commerciële zekerheid en een hoge productcomplexiteit?

  1. Veel aandacht voor nakoming van de overeengekomen specificaties

• 1.4.3 Structuuraspectn en formalisatie

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke microrelaties herkennen wij in relaties tussen organisaties?

  1. organisatieniveaus; corporate, divisie, unit, vestiging, landen etc.

  2. Hiërarchische niveaus: strategisch, tactische, operationeel

  3. Functionele gebieden: R&D, marketing, logistiek, finance

• 1.4.4 Relatieaspecten

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Geef de structuuraspecten, relatiekenmerken, formalisatie en de kenmerken in de relatie bij klantenpartnerschap

  Klantenpartnerschap:

  Structuuraspecten: klant oriëntatie

  relatie kenmerken: partnering

  mate van formalisatie: laag

  kenmerken voor de relatie: - focus op flexibiliteit in processen en contractvoorwaarden

                                                    - maximaliseren van de waarde creatie

• 1.5.1 Differentiatie van klanten

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.5.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe kunnen we op tactisch niveau proberen de omzet te vergroten?

  Door concentratie van het inkoopvolume binnen raamovereenkomsten (verschuiven binnen de inkoopportfolio). Dit verbetert de uitnuttingsgraad van de raamovereenkomst aan inkoopzijde en de inspanningsratio aan leverancierszijde  (verschuiving binnen de accoumtportfolio).

• Noem enkele van de belangrijkste knelpunten bij het invoeren en professionaliseren van key accountmanagement? 

  1. Gebrek aan visie en commitment van het topmanagement - senior executive sponsorship

  2. Selectie van de key accounts

  3. De relatie tussen klant en leverancier word veelal vanuit machtsperspectief benaderd

  4. De organisatie- en overlegstructuur

  5. de coördinatie van multidisciplinaire en multinationale key accountteams

  6. Culturele verschillen en taalbarrières

  7. Informatiesystemen en kennismanagement

  8. Sturen op korte termijn resultaten: winst en marge in plaats van klantwaarde