Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Motviatie & Arbeidsgedrag

• 1 31/10 Introduction to Motivation

  Dit is een preview. Er zijn 15 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is productiviteit en uit welke 2 onderdelen bestaat het?

  De hoeveelheid werk die mensen verzetten gedeeld door de hoeveelheid tijd die zij erin investeren. 
  

  1. Dingen waar we geen invloed op hebben zoals grondstoffen of weersomstandigheden of positie waar het land ligt 
  2. Dingen waar we wel invloed op hebben, motivatie en vaardigheden. 
     

• Waar kan je prestatie in opdelen?

  Prestatie = motivtie x vaardigheid

• Uit welke 3 dingen bestaat motivatie?

  1. Aanzetten van gedrag (energizing)
     
  2. Aansturen van gedrag (directing)
  3. Volhouden van gedrag (sustaining)

• Waar komt motivatie vandaan volgens de biologie/instinct theorieën?

  Vanuit ons instinct, deze zijn niet geleerd maar worden geërfd als vaste reactie op stimuli.

• Wat veranderde de industriële revolutie?

  In diezelfde tijd was er sprake van industriële revolutie, werk veranderde heel erg. Mensen hielden zich vooral nog bezig met werving en selectie, motivatie waren ze nog niet erg in geïnteresseerd.

• Wat zijn de belangrijkste principes van Scientific Management?

  1. Verzamel informatie over het werk (time and motion studies)
     
  2. Geef werknemers 1 specifieke taak
  3. Selecteer & train werknemers op deze taak
  4. Geef medewerkers geld voor het goed uitvoeren van de taak
  5. Herverdeel het werk voor democratie en coöperatie tussen managers en werknemers

• Wat waren de Hawthorne studies, wat was het doel en wat werd er gevonden?

  Hawthorne studies: hoe kunnen we de werkomgeving verbeteren. Lichtsterkte op productiviteit van mensen → maakte helemaal niet uit wat de lichtsterkte was.
  

  • Alle dingetjes getest, maar bleek niet te werken
    
  • Misschien komt de motivatie wel doordat er aandacht is voor de werknemers, gaan ze beter presteren en harder werken
    
  • Je ziet een verbetering van prestatie puur omdat er aandacht is en: een hele knappe assistent
    

  
  Hawthorne studie is het omslagpunt geweest, nu werd er ander onderzoek gedaan naar motivatie.

• Hoe wordt needs omgezet naar gedrag?

  • Gedrag is overbepaald: met 1 soort gedrag kan je meerdere behoeftes vervullen
    
  • Meerdere manieren om behoefte te bevredigen
  • Projectie eigen gedrag: we projecteren hoe we zelf zouden reageren op die behoefte op anderen. Als iemand chagrijnig is denk je die heeft vast honger, omdat je dat zelf altijd hebt

• Wat zijn voorbeelden de onderdelen van Maslow's Hierarchy of Needs?

  • Fysiologische: goede stoel, warmte, eten en drinken, gezonde omgeving
    
  • Safety needs: sproeiers, nooduitgang, loon (zorgt ervoor dat je in een veilige omgeving werkt, waar je niet zomaar ontslagen wordt en je gezin kan onderhouden, vast contract)
    
  • Social needs: collega’s kunnen spreken, borrel, geen gepest
    
  • Esteem needs: verantwoordelijkheden, positieve feedback, complimentjes van de baas, promotie
    
  • Self-actualization: omhoog kunnen klimmen, training, promotie

• Wat is de kritiek op Maslow?

  • Geen bewijs voor hierarchische rangschikking van behoeften
  • Geen bewijs dat behoeftebevrediging leidt tot activatie hogere behoeften
  • Enig bewijs voor taxonomie van behoeften