Samenvatting - NIMA B Business Marketing

• 1 Strategische Positie

• Hebben chimpansees of mensen een beter kortetermijngeheugen?

  Chimpansees!

• 1.1 Visie

• Hoe zou je 'Visie' kunnen omschrijven?

  als 'het zicht op een bepaalde toekomst' of 'de droom van de ondernemer' 

• 1.2 Missie

• Welke vraag beantwoord 'Missie' ?

  de vraag " Waarom bestaan wij als organisatie" en geeft de rol en ambities van de organisatie weer

• Welke eisen stelt Kotler aan het mission statement?

  • The mission statement should specify the business domain in which the organisation will operate
  • The mission statement should be motivating
  • The mission statement should stress major policies that the company plans honour

• Aan welke punten dient een 'Missie' omvatten volgens Ashridge Management College?

  • De bestaansvraag van de organisatie (purpose)
  • De waarden (values)
  • De concurrentiepositie en de kerncompetenties (strategy)
  • De gedragsconventies (behaviour standards)

• Noem de 3 assen van het zogenaamde Business Definition Model van Abell?

  P: Wat bieden wij onze afnemers (afnemersfunctie)?

  M: Wie zijn onze afnemers (afnemersgroepen)?

  T: Op welke wijze realiseren wij de afnemersfunctie (technologie)?

• Wat vormen de normen en waarden?

  Vormen samen de organisatiecultuur en betreffen o.a. de relaties, regelgeving, communicatielijnen, risiconemend of risicomijdend gedrag, open en motiverende managementstijlen enz.

• In welke drie dimensies is maatschappelijk verantwoord ondernemen op te splitsen?

  1. De normen en waarden waar een bedrijf voor staat (gedragscode)
  2. De maatschappelijke verantwoordelijkheid van een bedrijf
  3. De maatschappelijke betrokkenheid van een bedrijf

• Wat wordt precies met strategie bedoeld?

  De manier waarop je de doelstellingen wilt bereiken

• Welke twee planningshorizons worden er gehanteerd?

  Het Strategische plan (lange termijn 3 tot 5 jaar)

  Het Operationele of Tactische plan (maximaal 1 jaar en soms per kwartaal)

• Hoe heet planning waarbij je al scenario's uitwerkt voor toekomstige mogelijkheden?

  Contingency planning

• Op welke 3 niveaus komt planning voor bij grote concerns?

  Op concernniveau

  Op SBU niveau

  Op PMC niveau

• Op welke drie verschillende manieren kun je plannen in een bedrijf?

  1. Top-down
  2. Bottom-up
  3. Goals- down/ Plans-up

• Wat is kort gezegd Core Competence?

  Wat maakt jou speciaal? Waar ben je echt goed in, beter dan anderen?

• Aan welke eisen dient een Core Competence volgens Hamel en Prahalad voloen?

  1. Het moet een evenredige waarde voor de afnemers hebben.
  2. Het moet een uniek en onderscheidend en moeilijk imiteerbaar zijn ten opzichte van de concurrent
  3. Het moet uitbreidbaar zijn. Het geeft toegang tot nieuwe markten

• Gb Rustenburg geeft een aantal voorbeelden van duurzame concurrentievoordelen. Welke?

  • Exclusieve technologie, waarmee zich in kwaliteit onderscheidende producten tot stand komen, die zo nodig ook nog door een patent worden beschermd.
  • Efficiente productiemethoden, die leiden tot kostenvoordelen.
  • Verwerven van een uitstekende reputatie, om daardoor een goede relatie met afnemers op te bouwen.
  • Het hebben van een onderscheidend distributiesysteem.
  • Het hebben van een als superieur ervaren dienstverlening (service)
  • Het bezitten van objectieve (door marktonderzoek verkregen) kennis van afnemersfacetten, zoals van de afnemersorganisatie, de afnemerswensen en de beslissingsstructuur.
  • Een slagvaardige organisatie, die effectief werkt en geleid wordt door een eenduidig coordinerend management.

• Welke twee soorten KSF's onderscheiden we?

  Hygienische en Visionaire KSF's

• Wat valt onder de hygienische?

  Doorlooptijden, kwaliteit en service of producten, voorraadbeheersing, casf flow

• Wat valt onder de visionaire?

  Optimalisatie van de processen, flexibiliteit van de organisatie, proactieve werkinstelling, ondernemendheid en resultaatgerichtheid.