Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Nu zorg Kwalitietszorg | 9789001822675 | Anneke van Ormel, Ank van der Wiel

• 1 kwaliteitszorg

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke ontwikkelingen die de zorgvraag en het zorgaanbod van de afgelopen jaren hebben veranderd hebben ervoor gezorgd dat de kwaliteitseisen zijn veranderd?

  • marktwerking
    
  • kwaliteitswet zorginstellingen
  • bezuinigingen
  • transmuralisering, ontschotting en ketenzorg
  • toegenomen mondigheid van zorgvragers
  • toegenomen aandacht voor vraaggerichte en belevingsgerichte zorg
  • ontwikkelingen in het kader van palliatieve zorg
  • persoonsgebonden budget
  • grotere complexiteit van de zorgvraag door comorbiditeit en langer zelfstandig wonen

• Wat houdt het programma Zichtbare Zorg in?

  verzameld landelijke gegevens over de kwaliteit van zorg in verschillende branches

• Noem vb van kwaliteitsindicatoren van het programma zichtbare zorg.

  • kwaliteit van leven
    
  • keuze vrijheid
  • kwaliteit van zorgverleners
  • kwaliteit en effectiviteit van de zorgorganisatie
  • zorginhoudelijke kwaliteit en veiligheid

• 1.1 Wat is kwaliteitszorg?

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de rol van de overheid in de kwaliteitszorg?

  • sturende rol
    
  • in wetten en regels vastleggen aan welke eisen de zorg moet voldoen
  • tijdig inspelen op maatschappelijke veranderingen
  • luisteren naar belangengroeperingen en onderzoekscommissies

• 1.3 werken aan kwaliteit en kwaliteit meten

  Dit is een preview. Er zijn 6 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• welke aspecten krijgen aandacht bij een klantgerichte benadering?

  • doeltreffendheid
    
  • doelmatigheid
  • wensen ten aanzien van bejegening
  • informatieoverdracht
  • toegankelijkheid
  • entourage
  • enz...

• Wat zijn NEN-ISO-certificaat voorwaarden?

  • het kwaliteitssysteem moet volledig en correct beschreven zijn in het kwaliteitshandboek
    
  • het kwaliteitssysteem moet bij de medewerkers bekend zijn
  • medewerkers moeten zich houden aan de beschrijvingen

• Wat is de raad voor accreditatie?

  een overheidsinstantie die keurmerken verstrekt

• 1.4 Methoden om de kwaliteit van verpleegkundige zorg te meten

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een intake gesprek?

  Een kennismakingsgesprek dat de verpleegkundige met de zorgvrager voert om de zorgvraag te inventariseren en afspraken over de zorgverlening te maken
  Het is een voorwaarde om de samenwerkingsrelatie zo goed mogelijk te beginnen

• Wat zijn standaard procedures?

  op papier vastgelegde afspraken over hoe je in bepaalde situaties te werk gaat. Ze gelden voor iedereen in de organsisatie

• 2 Kwaliteit bepalen

• 2.1 omgaan metbklachten

  Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn verborgen klachten

  worden niet altijd als klacht geuit en zijn daarom moeilijk te herkennen.
  (vb: ik krijg toch altijd om 21:00 uur een borreltje)