Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van principes van marktonderzoek | 9789043032933 | Alvin C. Burns, Ronald F. Bush

• 1 inleiding tot marktonderzoek

  Dit is een preview. Er zijn 22 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Informele procedures?Formele activiteiten

  Informele : activiteiten als het doornemen van kranten, tijdschriften en vakbladen.
  
  
  Formele: worden vaak uitgevoerd door personeelsleden die opdracht hebben gekregen om op zoek te gaan naar alles wat van
  
  
  
  belang lijkt voor het bedrijf op de bedrijfstak. Vervolgens herschrijven ze deze informatie en verspreiden die onder de juiste personen of bedrijfsafdelingen.

• Twee basisvormen van misleiding:

  
  
  
  

  • -  Het achterhouden van informatie (passieve misleiding), waardoor een respondent niet
    volledig wordt geïnformeerd.
    
  • -  Misleiding in opdracht (actieve misleiding), waarbij men de respondent met opzet onjuiste
    informatie verstrekt. (misleidende vragen, waar onwaarheden inzitten)
    

• 1.1 Wat is de relatie tussen marktonderzoek en marketing?

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• De service-aspecten van marketing worden steeds belangrijker. Welke vier service-aspecten worden genoemd?

  - Het definiëren van kerncompetenties
  - Het noemen van potentiële klanten die baat kunnen hebben bij de                              kerncompetenties.
  - Het cultiveren van de relaties met deze klanten
  - Het peilen en toepassen van de feedback uit de markt

• 1.2 Een definitie van marktonderzoek

• Wat is een goede definitie van marktonderzoek?

  algemeen:
  "Marktonderzoek is het proces van het ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van informatie die kan worden gebruikt om een specifiek marketingprobleem op te lossen."
  
  NIMA-definitie:
  "Het systematisch en objectief zoeken naar en het analyseren van gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van marketingproblemen."  
  
  (bij onderzoek van specifiek marktterrein:
  "Het systematisch vergaren, registreren en analyseren van gegevens over een bepaalde markt, waarbij de markt een specifieke klantgroep is in een afgebakend geografisch gebied." )

• 1.3 Wat is het doel van marktonderzoek?

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom heeft marktonderzoek het niet altijd bij het rechte eind?

  Met marktonderzoek kunnen we slechts hypothesen opstellen, de mogelijkheid dat de voorspelling niet uitkomt blijft altijd bestaan. Dat ligt geheel aan de markt op dat moment.

• 1.4 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van marktonderzoek?

• Wat zijn de vier toepassingsmogelijkheden van marktonderzoek?

  - Kansen en problemen op de markt opsporen
  - Potentiële marketingsacties opstarten, verfijnen en evalueren
  - Het marketingresultaat nauwgezet volgen
  - Marketing als proces verbeteren

• Waarom hoort het opsporen van kansen en problemen op de markt tot een toepassingsmogelijkheid van marktonderzoek?

  Marktonderzoek kan gebruikt worden om kansen en problemen in de markt aan het licht te brengen.

• Waarom hoort potentiële marketingacties opstarten, verfijnen en evalueren tot een toepassingsmogelijkheid van marktonderzoek?

  Marktonderzoek vormt de basis van het opstarten, verfijnen en evalueren van marketingacties, door de belanghebbenden van de juiste informatie te voorzien.

• Waarom hoort het nauwgezet volgen van het marketingresultaat tot een toepassingsmogelijkheid van marktonderzoek?

  Het in de gaten houden van het marketingresultaat van eigen bedrijf en van de concurrenten is belangrijk, om eventueel de marketingstrategie aan te passen naar iets dat beter aanslaat bij de klanten.

• Welke toepassing van marktonderzoek wordt gezien als fundamenteel onderzoek?

  Marketing als proces verbeteren, omdat het doel niet is om een specifiek probleem op te lossen (dat wordt toegepast onderzoek genoemd), maar om onze algemene kennis te vergroten. Dikwijls wordt dit soort onderzoek door docenten marketing aan hogescholen en universiteiten gedaan.