Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Professionele gesprekken | Jeffrey van Zaalen

• 1 inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 18 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke termen komen aan bod in de Demingcirkel?

  plan-do-check-act

• Welke 4 soorten jaarlijkse gesprekken komen voor in de plannings-en-beoordelingscyclus?

  1. planningsgesprek (plan)

  2. functioneringsgesprek (do)

  3. beoordelingsgesprek (check)

  4. ontwikkelingsgesprek (act)

• Hoeveel tijd neemt een ontwikkelings, plannings, functionerings- of beoordelingsgesprek in beslag?

  Het gesprek duurt ca 1,5 uur, de tijd voor vastlegging van het gesprek 0,5 uur

• Wat zijn de drie kwaliteitsgebieden volgens de Human Dynamicstheorie? 

  1. de mentaal-abstracte dynamiek (vanuit helicopterview het geheel kunnen overzien, goed analyseren en hoofdzaken van bijzaken onderscheiden)
  
  
  2. de emotioneel- associatieve dynamiek (denken associatief vanuit ervaring, gericht op menselijk contact, werken samen, goed organiseren, soms overgevoelig) 
  
  3. de fysiek feitelijke dynamiek (gericht op doen en realiseren, goed risico's inschatten, doordacht en haalbaar plan, afspraak=afspraak, houden graag vast aan bestaande dingen)

• Hoeveel tijd wordt er per gesprek uit de plannings-en-beoordelingscyclus besteed?

  De leidinggevende trekt 1,5 uur uit voor het gesprek en 0,5 uur voor de verslaglegging hiervan.

• Wat zijn de kwaliteitsgebieden van Human Dynamicstheorie van Seagel en Hane (1992) later uitgewerkt door Dirkse-Hulscher en Talen

  1. de mentaal-abstracte dynamiek

  2. de emotioneel-associatieve dynamiek

  3. de fysiek-feitelijke dynamiek

• Noem de dominante kwaliteiten van de mentaal-abstracte dynamiek.

  Vanuit een helicopterview het geheel kunnen overzien

  Goed analyseren

  Hoofdzaken van bijzaken onderscheiden

  Bruisen van de ideeën (niet van belang of deze uitvoerbaar zijn of niet)

  Starten vol enthousiasme projecten

  Minder goed in uitwerken op detailniveau

  Minder goed in het afmaken van plannen en projecten

  Dominant overkomen door stellige manier van formuleren

  Het op afstand reageren op persoonlijke onderwerpen

   

• Noem de kwaliteiten van de persoon met een dominantie emotioneel-associatieve dynamiek

  Denken associatief en vanuit ervaringen

  Gericht op contact met anderen

  Samenwerken brengt ze op ideeën

  Goed organiseren

  Enthousiast en brengen dit over op anderen

  Gevoelig voor sfeer, zullen alles doen om de sfeer goed te houden

  Worden ook wel overgevoelig genoemd

  Snel geraakt

  Betrekken feedback op zichzelf

  Hebben meer bevestiging nodig

• Wat zijn de kwaliteiten van een persoon met een dominante fysiek-feitelijk kwaliteitsgebied?

  Gericht zijn op het doen en realiseren

  Goed risico's inschatten

  Starten pas na een goed doordacht en haalbaar plan

  Treden niet op de voorgrond

  Geven hun mening als dat iets feitelijks toevoegt

  Zeer loyaal

  Betrouwbaar

  afspraak is afspraak

  Wordt wel eens als vertragend of negatief ervaren omdat ze risico's zien en graag vasthouden aan het bestaande

• Beschrijf de fysiek feitelijke dynamiek:

  Ons Fysieke kwaliteitsgebied is ons meest praktische en nuchtere deel. Het is het gedeelte waarmee we gericht zijn op ons doen en realiseren. Het gedeelte dat het verleden meeneemt, nuanceert, haalbare planningen maakt, zorgvuldig voorbereidt, wikt en weegt en waarde hecht aan regels en afspraken, continuïteit en zekerheid. Dit kwaliteitsgebied weerspiegelt onze doelgerichte, feitelijke en realistische kant.