Samenvatting Schrijfpracticum 1 : zakelijk schrijven : werkboek

-
ISBN-10 9035805305 ISBN-13 9789035805309
479 Flashcards en notities
16 Studenten
  • Deze samenvatting

  • +380.000 andere samenvattingen

  • Een unieke studietool

  • Een oefentool voor deze samenvatting

  • Studiecoaching met filmpjes

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Dit is de samenvatting van het boek "Schrijfpracticum 1 : zakelijk schrijven : werkboek". De auteur(s) van het boek is/zijn Lieke van den Bulck van der Linden. Het ISBN van dit boek is 9789035805309 of 9035805305. Deze samenvatting is geschreven door studenten die effectief studeren met de studietool van Study Smart With Chris.

PREMIUM samenvattingen zijn gecontroleerd op kwaliteit en speciaal geselecteerd om je leerdoelen nog sneller te kunnen bereiken!

Samenvatting - Schrijfpracticum 1 : zakelijk schrijven : werkboek

  • 1 Zakelijk communiceren

  • LEERDOELEN:

    • Communicatiemodel  beschrijven en toelichten 
    • Kenmerken van zakelijke communicatie noemen
    • 5 eisen aan zakelijke communicatie noemen en toelichten 
    • 4 hoofddoelen van zakelijke communicatie noemen en toelichten 
    • 4 soorten informatie die elke boodschap bevat noemen en toelichten 
    • 3 soorten plannen voor zakelijke communicatie beschrijven 
    • verschillende profielen van schrijvers, opdrachtgevers en (mee)lezers beschrijven en bepalen tot welk type schrijvers u zelf behoort.
  • Communiceren=
    Overbrengen van een boodschap van een zender naar ontvanger
  • Wat is communiceren?

    Communiceren is het mondeling of schriftelijk overbrengen van een boodschap van een zender aan een ontvanger.

  • Wat zijn de 5 eisen aan effectieve communicatie?

    duidelijk, efficient, gepast, aantrekkelijk en correct
  • Zakelijk communiceren is formeel communiceren. Zender en ontvanger zijn beide verankerd in een organisatie die bepaalde eisen stelt aan de wijze van communiceren en aan de vorm en inhoud van boodschappen. Functionele communicatie heeft altijd een bepaald doel. 

  • 5 eisen aan effectieve schriftelijke communicatie
    duidelijk, efficient, gepast, correct, aantrekkelijk
  • Wat zijn de 4 hoofddoelen van zakelijke communicatie?

    informeren, motiveren, overtuigen en instrueren
  • Cursus geeft inzicht in zakelijke communicatie als proces en elementaire richtlijnen voor het schrijven van effectieve teksten.

  • Kenmerken zakelijk communiceren=
    • formeel (zender en ontvanger zijn beide verankerd in een organisatie)
    • functioneel (altijd een bepaald doel)
    • organisatie geeft de opdracht
    • doelgroep waaraan de boodschap is gericht (vaak: heterogene doelgroep met verschillende belangen)
    • meestal onder tijdsdruk
  • In een boodschap is altijd sprake van 4 verschillende soorten informatie, welke?

    zakelijke informatie, expressieve informatie, relationele informatie en appellerende informatie
  • Wat zijn de vijf voorwaarden voor effectieve teksten?

    1. duidelijk
    2. efficiënt
    3. gepast
    4. aantrekkelijk
    5. correct
  • welke elementen spelen een rol bij de context van een boodschap?

    boodschap moet passend zijn in een bepaalde situatie.

    Randvoorwaarden: tijd, vorm en media

  • Wat zijn de kritische factoren voor zakelijke communicatie?

    doelen, behoeften, soorten informatie en context
  • Planning van het schrijfproces vindt plaats op 3 niveaus, welke?

    procesplan, retorisch plan en bouwplan
  • Wat houdt het procesplan in?

    is plan van aanpak voor schrijfproces: aanpak, planning, afstemming etc
  • wat houdt het retorische plan in?

    bepalen van het onderwerp, de doelen, en de doelgroep en het verkennen van de randvoorwaarden
  • wat houdt het bouwplan in?

    dat is een blauwdruk van de uiteindelijke tekst
  • 1.1 Het communicatieproces

  • Het communicatieproces wordt duidelijk aan de hand van een communicatiemodel (zender, boodschapper, ontvanger) dat vaak wordt gebruikt in de communicatiewetenschap.

  • het communicatie proces

                  Zender                                                                                                             Ontvanger

                      doelen                                          Medium                                                 behoeften

    boodschap --> codering      --> gecodeerde boodschap         --> decodering --> interpretatie 

     

     

                       <--                                    TERUGKOPPELING                 --

  • ontbreken van boodschap

    geen communicatie!

  • wat betekent coderen? Geef enkele vb

    Verpakken van de boodschap, bv door: het vragen, bevelen, informeren of voorstellen.

  • wat verwacht de ontvanger van de zender en de boodschap?

    Dat het doel van de boodschap relevant is voor de ontvanger

  • Wat is het medium?  geef een vb

    de drager van een boodschap. Bv : brief, radio, telefoongesprek, tv,...

  • Waarom verwacht een zender een terugkoppeling?

    Als bevestiging dat de ontvanger de boodschap heeft ontvangen en verstaan.

  • Problemen in het communicatieproces:

     

    1. als de zender onduidelijke doelen nastreeft = als hij zelf niet goed weet wat hij wil bereiken.
    2. als de boodschap niet (goed) aansluit bij de doelen van de zender = 1 weet wat hij wil bereiken maar vindt niet de bijpassende boodschap, 2 boodschap te doorzichtig, onthult te snel wat hij wil.
    3. als de boodschap of de doelen niet aansluiten bij de behoeften van de ontvanger =de ontvanger is niet geïnteresseerd in de boodschap
    4. als de codering niet aansluit bij de doelen van de zender = dan krijgt de boodschap een andere betekenis
    5. als de codering (of het medium) niet aansluit bij de behoeften van de ontvanger =het is mondeling terwijl de ontvanger het schriftelijk wenst, of het is langs tv spot terwijl de ontvanger het liever wenst langs een reclamefolder
  • soorten communicatie :

     

    non-verbale = communicatie zonder woorden

    lichaamstaal, spreekvolume, stembuigingen, klemtoon, spreeksnelheid,...

     

    verbale = mondeling en schriftelijke

     

    • mondelinge communicatie : sneller, directer, persoonlijker, mogelijkheid tot terugkoppeling
    • schriftelijke : minder persoonlijk, minder tijdgebonden, herleesbaar 
Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting. +380.000 andere samenvattingen. Een unieke studietool. Een oefentool voor deze samenvatting. Studiecoaching met filmpjes.

Voorbeelden van vragen in deze samenvatting

Wat zijn kenmerken van zakelijke communicatie die bepalend zijn voor vorm en inhoud van de boodschap?
8
Wat zijn de kritische factoren in zakelijke communicatie?
8
Wat zijn de zes verschillende typen opdrachtgevers en -nemers? Wat zijn (on)gelukkige combinaties?
8
Wat zijn de verschillende soorten commentaargevers en -vragers? Wat zijn (on)gelukkige combinaties?
8
Pagina 1 van 79